鹤壁东站共有两层，地面层和地下层。
地面层主要是站台和候车室，可以方便旅客进出车站和乘坐列车。地面层站台的宽敞明亮，设有多个候车室，供旅客休息和等待列车。候车室内还配置了舒适的座椅、饮水机、自动售卖机等便利设施，为旅客提供了舒适的候车环境。同时，在地面层还设有出站口、公共厕所、自动贩卖机等服务设施，方便旅客到达目的地后的出行。
地下层主要是到达层、商业区和公共交通转换区。旅客可以通过扶梯或电梯从地面层进入地下层，到达地下层的人行通道后，可以选择前往地铁站或国内城际站等其他交通设施，方便他们完成后续的出行。商业区包括餐厅、超市、书店、服装店等各种购物和娱乐设施，为旅客提供了各种便利服务。
总之，鹤壁东站作为一个重要的铁路枢纽站，不仅具有现代化的设施和设备，而且为旅客提供了全方位的服务，为他们提供了一个舒适、便利的出行环境。
