高铁退票需要扣除20%的手续费。
高铁退票手续费是针对票面金额的一个百分比，不同的车次、区间和车票类型都有不同的手续费标准。一般来讲，手续费越高的车票，手续费标准也就越高。目前，高铁退票手续费的标准是按照不同的时间段来划分的。
在出发前1个小时之前退票，需要缴纳20%的退票手续费；在出发前1个小时到开车时间之间退票，需要缴纳50%的退票手续费；在列车开车后退票，需要缴纳80%的退票手续费。
在退票时，乘客需要携带本人有效身份证件、车票和购票时所用的银行卡，到车站或12306网站办理退票手续。乘客退票时，最好提前办理，以免在出发前临时变更行程，需要缴纳更高额的退票手续费。
需要注意的是，在购买部分折扣票的情况下，退票的手续费只针对享受的折扣部分，而不是针对票面价。例如，乘客购买了8折的硬座票，票面价为80元，折后价为64元，在退票时，需要按照64元的价值来计算手续费。
总之，在退票时需要仔细查看车票上的相关退票条款，提前了解手续费的情况，并根据个人行程变化的具体情况及时办理退票手续。这样可以避免不必要的经济损失。
