当高铁车票显示“候补”时，这意味着所有正常座位均已售罄，而该车次依然有旅客在等待取消或改签的座位。因此，候补购票会归还现有座位的空缺，一旦存在任何位置的取消或改签，他们将自动获得座位。
在购买高铁车票时，若所选车次没有位置，车站售票电话、窗口等渠道将提供候补投票服务。对于一些热门车次，候补位置可能会非常高，这需要旅客确认是否值得等待。如果旅客决定要候补，就需要提供个人身份信息，这样当有空位时就可以付款并占用空位。
在付款后，候补票将变为正式票，依然需要办理取票手续。如果旅客在候补到车站后，仍然没有空位，车站将提供与原始车次完全相同的票，这可能是另一班车，但通常乘客都能成功出行。
尽管候补在一定程度上为旅客提供了最后一分钟乘坐高铁的机会，但由于现在候补方法所占位数的高度竞争，使用候补依然存在一定的风险。 虽然它代表着一个便利和有用的选项，但它不应该成为计划行程的完美保险。
