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高铁晚点怎么获取赔偿

栏目:旅游攻略

作者:B姐

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时间:2023-06-02 00:26:23

要获取高铁晚点的赔偿,首先需要知道赔偿的规定和流程。据中国铁路客户服务中心发布的规定,如果高铁晚点时间超过1小时,旅客可以享受一定的经济赔偿,具体的赔偿标准如下:

1. 如果列车晚点时间在1小时至2小时之间,旅客可以获得票价的20%作为赔偿;

2. 如果列车晚点时间在2小时以上,旅客可以获得票价的50%作为赔偿。

旅客可以通过以下几种方式申请赔偿:

1. 在高铁站内的客服中心、售票厅或指定的办理窗口,填写相应的赔偿申请表。填写时需要提供相关的身份证明文件、车票等证明材料。

2. 在高铁站的自助机或官方网站进行赔偿申请。需要填写相关信息和证明材料,并在指定期限内提交申请。

3. 通过中国铁路客户服务中心的电话或官方微信进行在线申请。需要提供相应的证明材料和信息,经过审核后会给出答复。

注意事项:

1. 提交赔偿申请的期限为列车到站后24小时内。超过期限将不再受理。

2. 申请赔偿时需要提供准确的车次、座位信息和票据材料,否则无法获得赔偿。

3. 赔偿通常会在7个工作日内到账,可以通过银行卡或微信等方式领取。

总之,如果遇到高铁晚点的情况,旅客可以按照以上规定和流程进行赔偿申请。同时,为了避免晚点给自身带来的不便和麻烦,建议选择票价适中的高品质列车,并提前关注天气等情况,避免出现不可抗力的因素导致晚点。

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