在高铁晚点的情况下,乘客可以选择退票或改签。退票需要注意的是,如果车次已经宣布延误,乘客可以在车站的退改签窗口或自助设备上申请退票。如果错过了半小时以上的退票时间限制,还需要向高铁客服中心申请退票。乘客也可以在12306网站或APP上申请退票,退款会直接原路返回乘客的支付账户。
对于改签,若当日列车均已发车,乘客可以在车站办理下一班车次的改签手续。如改签后的车次票价高于原车次,需补差价;如票价低于原车次,差价乘客可自行向车站窗口申请退款。
另外,如果高铁出现晚点的情况,乘客需保留车票和发票,以备日后维权使用。高铁晚点30分钟以上,乘客可向高铁客服中心申请赔偿,具体金额由晚点时长、车次等因素决定。
总之,高铁晚点是一种不可避免的情况,乘客在遇到此情况时要保持冷静,根据自己的需求选择退票或改签。同时,要注意及时申请赔偿,合法维护自己的权益。