在高铁故障发生时，第一时间需要以尽可能简洁而明确的语言对广大乘客进行播报，告知他们发生了什么事情，并引导他们采取相应的措施，以确保人身、财产的安全。
如果高铁列车出现故障，工作人员应首先向所有乘客发出紧急广播，告知他们发生了什么事情，以及列车运行的状态，比如列车是否停靠在某个车站等。同时，应该告知乘客需要采取何种措施，比如待在座位上等待救援，或者有需要的乘客可以疏散到相应的安全区域，以保证乘客的人身安全。
在播报时，语言应清晰明了，简单易懂。避免使用过于复杂的术语或生僻词汇，以免引起乘客的疑惑和不安。同时，语调应该保持稳定和镇定，避免出现慌乱或紧张的情况，以保证乘客的情绪稳定，并避免引发恐慌。
此外，在播报高铁故障时，工作人员还应该与紧急救援队伍联系，及时通报故障情况和需要采取的措施，并加强与乘客的交流，及时更新故障情况，让乘客了解最新的运行情况和预计的故障解决时间，以便于乘客制定自己的应对方案。如果故障导致高铁停运，工作人员应该协调相关部门，提供相应的维修和救援措施，并确保保障乘客的生命财产安全和情绪稳定。
总之，在高铁故障发生时，播报的语言和方式应该简明、明确、稳定和镇定，表现出工作人员的专业素质和应急能力，以保证乘客的人身、财产安全，并恢复高铁的正常运行。
