高铁开车前一小时退票，扣除的费用为票面价的20%。
具体来说，高铁退票分为三种情况：
1. 提前1小时退票：扣除票款的20%
2. 开车前1小时至开车后48小时之间退票：扣除票款的20%并收取30元手续费
3. 开车后48小时之后退票：扣除票款的20%并收取50元手续费
需要注意的是，以上时间指的是发车时间，也就是列车开出站台的时间。例如，如果列车在上午10点开车，那么9点整之前退票才能享受退票手续费折扣；而9点整至10点整之间退票，则需要扣除20%的票款并额外支付30元手续费。
此外，还需注意的是，高铁退票的时间规定可能因铁路局政策变化而略有不同，建议在购票时仔细查看退票条款以避免不必要的损失。
