高铁12306无法查到历史订单原因是因为系统默认仅保存最近90天的订单记录。这是出于系统性能和数据管理方面的考虑，以确保系统能够高效运转，并减少数据维护工作的复杂度和成本。
因此，如果用户需要查询90天前的历史订单记录，需要提前保存好订单信息，或者将订单记录导出保存至电脑或手机等设备中。
另外，用户也可以通过“我的12306”中的“历史订单”页面查询最近90天内的订单记录。如果用户需要查询更早的订单记录，则需要通过客服人员联系高铁12306客服中心，提供相关信息以进行查询。
为了方便用户的订单管理和查询，高铁12306也提供了多种订单管理工具，如“订单管理”app、微信公众号、短信提醒等，用户可以根据自己的喜好和需求选择合适的工具进行订单管理和查询。同时，高铁12306也为用户提供了完善的客服支持渠道，包括服务热线、在线客服等，用户可以随时联系客服人员进行订单咨询、查询和处理。
