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预定的火车票怎么取消

栏目:旅游攻略

作者:B姐

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时间:2023-06-16 00:27:05

预定的火车票可以通过多种方式进行取消,包括通过官方网站、手机客户端、售票窗口以及电话客服等多种渠道,具体步骤如下。

1.官方网站取消预订:打开铁路客户服务中心网站,选择“火车票服务”栏目中的“已购车票退票”进入退票页面,输入订单号和身份证号,点击“退票”按钮进行退票操作。需要注意的是,具体退票规则以车站公告和官方网站退票规定为准。

2.手机客户端取消预订:使用铁路12306手机客户端登录账号,进入“订单查询”页面,选择要取消的订单,点击“退票”按钮,根据提示操作即可。

3.售票窗口退票:前往车站售票窗口,出示身份证和车票,以及购票时使用的支付宝或银行卡等付款凭证,工作人员根据退票规定进行退票操作。

4.电话客服退票:拨打铁路客服中心电话,根据语音提示选择“火车票退票”服务,输入要取消的订单号和身份证号等信息,按照提示操作即可。

需要注意的是,取消火车票的时间和方式都会影响退票金额和手续费,火车票只有在规定的时间范围内才能办理退票手续,逾期将无法退票。同时,不同车站的退票规则也可能会略有不同,需要根据具体情况进行操作。建议在购票时注意车站退票规定,以便避免不必要的损失。

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