在运营航空服务的过程中，机场秩序与安全始终是一项重要的工作，如何有效地维护机场秩序与安全，成为了航空服务人员必须要了解和掌握的核心知识。
一、维护机场秩序
机场存在着大量的乘客以及航班等待，如何让这些人员有序通行，成为了维护机场秩序的关键。
1.及时分流乘客：在候机室前，航空服务人员可以引导乘客按照航班时间、舱位等条件，提前到特定候机区域等候，避免人群拥堵。在登机时，也可以优先安排有特殊需求的乘客、儿童和老人登机，保障其权益。
2.增加服务区域：在候机室内，加强服务区域设置，可以有效减少人员拥堵现象。例如设置充电区、茶水区、自助餐厅等，分散乘客的活动区域。
3.加强监管力度：在机场设计中添置监控系统，及时发现及处理异常情况，如此能够有助于提高维持机场秩序的水平。航空服务人员也应该增加对抗乘客闹事、打架斗殴的要求技能培训。
二、维护机场安全
机场安全是航空服务的重要保障，主要包括防范恐怖袭击、防范火灾等工作，以下是建立安全体系的建议：
1.增强安全意识：在培训中增强安全教育，及时关注最新的安全动态，加强安全意识与自我保护能力，增强安全文化教育。员工更要严格遵守机场安全规章制度，确保安全防线不被突破。
2.严格物品安检：对进入机场的人员和物品进行严格的安检，确保不再出现爆炸、火灾等安全事故。
3.加强消防安全：机场内的消防系统应设置达到要求的设备，并进行定期检查、维护和使用培训。同时，员工也要进行消防知识培训，提高逃生技能水平。
总之，维护机场秩序与安全是航空服务工作不可或缺的一部分，只有采取科学合理的措施，才能加强机场否则度，让乘客避免尘嚣、拥堵等不便之处。事实上，与实际情况相符合的运营制度与服务流程能够缓解各种问题的发生，也能够有效维护机场秩序与安全。
