要查询大学英语四级考试成绩，首先需要登录教育部考试中心网站(CET)。每年的四月份和六月份都会公布成绩，考生可以在官网上进行查询。在登录页面中，需要填写考生的姓名、身份证号码、考试时间、考场和座次号等相关信息。同时，在查询成绩之前需要支付一定的查询费用，确认付费之后即可查询成绩。
如果查询成绩时遇到问题，可以尝试以下几种解决办法：
1. 检查身份证号码是否正确输入：如果输入的身份证号码有误，成绩查询系统就不能正确的查询到考生的信息。
2. 检查网站是否正常运转：有时候，峰值时期（比如通知成绩公布）会导致网站崩溃或缓慢，此时可以换用其他浏览器或者晚些时间再次查询。
3. 客服服务：可以拨打教育部考试中心网站客服电话，咨询成绩查询相关问题。
4. 当前网络状况：如果网络问题未解决，可以尝试等待网络恢复或者将查询时间稍后安排。
5. 查询其他相关网站：如果遇到纷繁复杂的问题，例如无法登陆或者支付不成功，或者官网维护等，可以查询相关的其他网站，如各大新闻媒体综合查询平台或专业教育查询平台。
总之，查询大学英语四级考试成绩的过程需要不断尝试调整，有不同的解决办法。我们应该保证自己的身份和信息的准确性，同时保持耐心和冷静，寻找适合自己的最优方式，毕竟获取成绩信息不是目的，而是对于准备改善和提高英语语言能力的一种推动和促进。
