为什么需要关注消费者行为?消费者行为将直接影响企业决策和市场竞争。因此，对于企业而言，必须深入了解消费者行为，以制定相应的营销策略和市场策略。
消费者行为是指在购买商品和服务过程中所表现的行为和动机，研究他们的行为可以帮助企业抢占市场，挖掘消费者的需求和需求潜力，为企业提供更好的战略指导。下面从以下几个方面来探讨为什么需要关注消费者行为。
一、了解消费欲望和需求
研究消费者行为可以帮助企业深入了解消费者的购买欲望和需求，在产品开发和市场营销策略上有针对性的进行调整。当企业了解消费者的需求及心理状态时，也可以根据所得到的信息进行产品定位，不断优化调整产品以满足消费者需要，从而创造更好的产品品质，也让产品更符合消费者的期望，提高企业市场竞争力。
二、促销策略制定更加有效
消费者行为研究，也为企业制定促销策略提供了参考。消费者在购买商品和服务过程中，受到了多种因素的影响，如产品本身的价格，品质，品牌价值，形象，购物环境等等，这些因素是否影响到了消费者的购物行为，消费者的决策行为等情况，通过研究，企业可以更好地了解消费者的真实想法，制定更加有针对性的促销策略，从而吸引更多的消费者和提高销售额。
三、拓展市场空间
了解消费者行为高度还可以帮助企业进行市场的定位和市场的分析。当企业了解所研究目标消费者人群群体的消费行为，包括购物环境，销售方式，消费者心理和心理期望等方面，企业则能通过制定更准确的市场定位，在市场中占有一席之地，同时可以拓展市场空间，更好的满足消费者的需求，从而提高企业的市场份额和品牌价值。
四、提高销售业绩
了解消费者行为，也有利于企业提高销售业绩。在处理消费者关系时，了解消费者的需求、关注他们的反馈以及如何以最佳方式满足他们的需求，有助于企业增加消费者忠诚度、提高客户留存率、增加用户转化率、提升销售利润等等，进而促进企业实现业绩增长。
总结来讲，对于企业而言，了解消费者决策过程以及其行为动态，在进行产品营销策略制定和市场调整上至关重要。因此，企业应该通过多渠道进行消费者行为的研究，不断优化并改善产品的品质及营销方式，以确保企业可以在竞争激烈的市场下站稳脚跟，获得更大的发展空间，提高企业的核心竞争力。
