辅仁大学图书馆是一家集阅读、学习、交流和研究为一体的知识中心，为辅仁大学的师生以及周边社区居民提供优质的学术资源和服务。本文将从以下几个方面详细介绍辅仁大学图书馆的特点、服务和解决办法。
一、特点
1. 藏书丰富全面
辅仁大学图书馆拥有大量的藏书资源，包括纸质图书、电子图书、期刊、论文以及视听资料等。其中，教科书类别很全，涵盖了各个专业的基础和进阶教材，满足了学生日常学习的需求；同时，还有大量专业性书籍和期刊，适合各类研究人员查阅。
2. 设施齐全舒适
辅仁大学图书馆的设施齐全，不仅有开放式的阅览室、电子阅览室和转角阅读区，还配备了多媒体学习室、读者咨询中心、复印打印区、自助借还书机和自助查找书架等。每个学习区域都宽敞舒适，带有良好的通风和充足的自然光线，为学生提供良好的学习氛围。
3. 服务周到专业
辅仁大学图书馆的服务周到专业，除了常规的书籍借阅和期刊查阅外，还有多种服务来满足读者的需求，例如开展定期的培训、讲座和活动，提供文献传递和文献检索服务，提供读者举报平台和反馈箱等。
二、服务
1. 借阅服务
辅仁大学图书馆提供的借阅服务分为图书和视听资料两类，免费向全校师生和社区居民开放，读者可以通过自主查找或到咨询台进行咨询，然后通过自助借还书机或图书借阅台借阅。
2. 期刊查阅服务
辅仁大学图书馆的期刊资源非常丰富，包括中英文的学术刊物、技术期刊、杂志、报纸等，并提供了电子版和纸质版两种查阅方式。读者可以到期刊区浏览、复制或打印相关的期刊内容。
3. 多媒体学习室
辅仁大学图书馆的多媒体学习室配备有电脑、显示屏、音响等多媒体设备，读者可以在此进行多种学习活动，例如听取网络课程、处理文献或利用电脑程序进行研究。
4. 咨询与服务台
辅仁大学图书馆咨询与服务台提供了多种服务，包括纸质图书和电子资源查找、阅读室座位预约、书籍借阅和还回、充电、打印、复印等。此外，还提供读者卡办理、借阅提示和信息咨询等。
三、解决办法
1. 提高服务质量
辅仁大学图书馆可以通过加强人员培训、提高服务质量和改进服务模式等措施来提高服务质量。例如，在咨询服务台增加工作人员，提高对读者的咨询和帮助质量，加快借阅速度，优化阅读室环境等。
2. 数字化服务
辅仁大学图书馆可以通过数字化服务来改善读者体验，例如推广电子书籍、电子期刊等数字化资源，建立在线预约与借阅系统，提供网络文献传递服务和无人开放式图书馆等，以进一步便捷读者的学术研究和生活需求。
3. 合作机构开发
辅仁大学图书馆可以与其他相关机构合作，例如与业界合作引入先进的图书管理系统、借书机和自助借还书机；与各类学术组织合作举办研讨，了解学术前沿和流行趋势等。
总之，辅仁大学图书馆是一家优秀的学习和研究中心，提供丰富的学术资源和服务，并可以通过加强服务质量、推广数字化服务和与其他机构合作等手段，进一步提高读者服务体验。
