你可以先恢复出厂设置，看看有没有解决，如果还是那样的话，可以采取硬格的方式看看，方法是：
关机，按住shift(左下角) + 删除键(右上角←键) + 空格，不要松手。再按开机键，直到出现地区选项，格式化完成。此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题。软格方法都是一样的。
软格：在手机上输入 *#7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，2~3分钟后格机完成，重新输入时间。
如果还是不行的的，那就只能自己刷机了，网上有教程，但刷机比较复杂，并且风险也比较大，不建议新手操作，实在不行只有去客服那里重做系统了。完全手打，望采纳！
软格：在手机上输入 *#7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），
之后出现白屏，只显示NOKIA字样，2~3分钟后格机完成，重新输入时间。
硬格：先关机，在开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。
稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开以上按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。
以上格机需要注意：保持电量绝对充足，格机途中不能企图关机，不能插充电器等。一般以软格为先。（记得格机前一定先备份好自己要的数据资料等）
一 辨别是否翻新：
1，拆下电池盖，
2，到一个光源充足的位置
3，观察电池槽附近的几个螺丝是否有明显的划痕
有划痕：楼主，心情好最重要，手机不手机的不值得咱不爽
无划痕：好吧 形势基本稳定了
二 播放器里十几个文件
（假定不是你刷机的ROM绑定的）
1，做好联系人以及其他资料信息的备份
2，把手机连接到电脑，选择“大容量储存器”
3，进入“我得电脑”，对手机存储器格机（右键-格式化，不要选快速格式化）
4，在拨号界面下输入*#7370#（恢复出厂状态）
5，这时转入到提示输入密码界面，默认密码12345，确认
6，多等几分钟等待开机
好了 现在看看还有么
假如还有那几个文件，恭喜你，楼主，你被操蛋的店家刷了操蛋的ROM，这些东西都是在你手机记忆体里绑定的，压根刷不掉。
这时候表示已经无计可施了，最恶劣的处境已经被证实。
也不建议你自己手动刷机，你需要确认自己的心态，
CASE A:是否可以接受手机的目前的状况，在今后的行程中与它风雨同舟不计前嫌不离不弃。
CASE B：我是绝对不会妥协的！即使发动一场圣战也在所不惜！
好吧，CASE B的具体措施：
1 找一家靠谱的维修店，建议多走访几家，这个过程你会通过观察留意到一些东西。
2 与店家沟通说明状况，询问刷机是否可以保证解决
3 刷吧，在这个过程中，当地信啥神你也跟着拜拜。
手机上看不清楚你的图啊！但提醒一下！刷机时要注意一下哦！第一要检查驱动器！第二是要检查确认MCU PPM CNT APEVariant4个灯是否会亮！第三，注意最好别用机箱前面的USB接口，用机箱后面的以保证USB接口供电充足！第四， 当提示“PRESS POWER ON NOW”时，按一下手机开机键
按住开机键1秒左右，手机有反应即可松手，按的时间不能长也不能短，长了就开机了，短了不起作用。刷机新手把握不好多试几次就OK！
N97MINI问题不大~
方法：刷机
打开97mini键盘
按下键盘的中字键+删除键+空格键+开机键~同时按着不要放
直到屏幕上有所变法的时候再松开~
要不然就是触摸板的排线接触不良~很有可能的是：滑道出了问题~你的液晶屏是没有坏~
最多只要200多那么点就可以修好了~
我今天自己动手刚换的滑道~老板给我个新的滑道~我发了230大洋买的！后来拿回家装~发现了触摸板失灵~后来我把屏幕拆了下来~测试触摸板有没有坏~还是不行~之后我把我本身旧的滑道换上去~完整无缺~好的~
然后我就向老板换货~
汗··要等6.7天到货~在淘宝网上面买的~！
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