2023年火车票退票手续费如下:
1、开车前8天(含)退票，不收退票费。
2. 公交站点在发车时间前48小时以上的，按票价的5%计收，超过24小时的，按票价的10%计收，不足24小时的，按票价的20%计收。
3、开车前48小时至8天，改签或改乘开车前8天以上到达的其他列车，开车前8天退票，仍收取5%的退票费。
4. 车票改签或变更到站时新车票票价低于原车票票价的，退还差价，收取差价退票费并执行现行退票费标准。火车票退票时间规定1.上车前在始发站退还全部车票票价(包括预留车票)。但是直达快车和新空调车的车票必须在发车前两小时办理。团体旅行者必须在开车前6小时申请。
2、因病(含同行)，在车票有效期内，有医疗单位证明或车站确认时，始发站退还全部车票票价，中途站退还已收票价与已取区段车票价格的差额。
3. 中途站不能退票。但在特殊情况下，客票或加急票在有效期内能到达车站时，出具证明，经车站同意，退还已收票价与已取区段车票标示价格的差额。直达快车票、卧铺票不退乘坐新空调车时，车票加价部分不退。
4. 退有邮票的票，要先换行李。旅客因铁路责任退票时，按照下列规定办理，不收取退票费。
5. 在始发站，列车启动前，退还全部票价，但不得晚于列车启动后6小时。
6. 在中途站，退还已收票价与已取(用)区间票价的差额。如果所用的时间间隔少于最小里程，所有票价将被退还。未使用间隔小于最小里程的，按最小里程计算。
发车前15天以上退票，不收取退票费。
距离发车前48小时以上不足15天的，收取票价5％的退票费；距离发车前24小时以上不足48小时的，收取票价10％的退票费；不足发车前24小时的，收取票价20％的退票费。
如果还未取票，可以在12306网站上，办理退票业务。登陆12306网站后，在我的订单中找到订单，而后点击退票即可，退款将原渠道退还到支付账户中。
网上订的高铁票也是可以在火车站退票的，铁道部规定，已经取票或不足发车前2小时的情况下，旅客须到火车站办理退票，退款也将退还到支付账户。
12306网站可以使用的在线支付工具
目前，12306网站支持以下在线支付工具：
1、开通工商银行、农业银行、中国银行、招商银行、建设银行、邮储银行和交通银行网银账户的用户，可以直接使用银行网银支付。
2、开通其他银行网银账户的用户，可以使用银联网银支付。
3、未开通网银账户的用户，可以使用银联快捷支付。
4、用户可以使用支付宝、微信支付。同一订单请使用一个在线支付工具一次性支付。
以上内容参考：中国铁路12306-互联网购票
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