手机无法上网怎么办？_手机不能上网怎么回事

如您手机无法正常上网，请检查如下情况

重启手机

可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试。

确认网络

确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用。

充值话费

检查是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用。

检查USIM卡

检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试。

流量封顶

如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

手机无法通过移动数据上网的解决方法

关闭wifi

先查看手机是否连着其它无线网络（WIFI），如果手机当前连着无线网（wifi）的情况下，是不能使用数据流量上网的。建议把wifi关闭。

检查SIM卡

检查手机SIM卡是否能正常识别，并且没有欠费，信号栏状态网络正常，插卡异常或手机欠费或当地无信号会导致无法上网。

数据流量标志

如果上述均正常的话，查看数据流量上网的标志：有上下行的箭头出现（简称数据图标）

有箭头存在证明有数据交互，上网正常。

重置APN

如果让然不能上网的话，进入设置-无线和网络更多-移动网络 -接入点名称（APN）-点菜单：重置为默认APN。

若手机无法通过移动数据上网，建议您

检查SIM卡

1.检查手机SIM卡是否开通上网功能。

开启移动数据

2.确保移动数据为开启状态：下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机，请查看是否切换至开通流量的SIM卡。（注：部分CDMA双卡机器卡2不支持移动/联通SIM卡上网）

限制流量使用

3.查看是否设置流量使用限制。部分机器开启限制流量使用，当流量超额时将自动关闭移动数据功能。

限制应用程序流量

4.检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持限制应用程序流量，可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。

重置手机上网参数

5.若上述内容检查后依然无法上网，建议重置手机上网参数：设定-（更多设置）-移动网络-接入点名称-更多（菜单键）-重置为默认设置。

更换SIM卡

6.若无效，更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。

更换时间段或位置

7.换个时间段或更换其他位置后尝试。

恢复出厂设置

8.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

系统更新

9.检查手机是否有系统更新推送通知，若有，请在无线网络环境下将手机升级至最新版本。

三星服务中心

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。