以下转自小熊酷配，望采纳！
汽车配件是构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品。随着人们生活水平的提高，对汽车的消费也越来越多，汽车后市场的规模已达万亿。汽配行业作为后市场的一大组成部分，所占地位也越来越重要。广阔的发展空间也带来了激烈的市场竞争，汽配行业由于多年传统经营积攒下的弊端，面对日新月异的行业时，不得不面对越来越多的挑战。
配件质量差、价格混乱、从业人员素质低等现状制约着汽配行业的发展。一些汽配经营者为了牟取利益用劣质配件欺骗客户，或者随口报价，使客户与行业间的信任距离越来越远。而汽配行业目前的从业人员整体素质不够高，无法满足客户的种种需求……那么，关于汽配经营，应该怎么做呢？
想客户所想，急客户所急
在汽车配件流通行业，你不能真正做到“想客户所想，急客户所急”，以方便快捷的经营方式去满足客户急切的要求，实现客户对商品要求的快速反应，那么你就不可能有一批忠实和稳定的客户。
经营者第一个要明白的就是凡是来买配件的客户，大多数是急用的。这时候如果商家不提供方便快捷的服务，不能在短时间内为客户提供他们需要的配件，那么会被客户毫不留情的抛弃。
客户反感的现象有哪些
1、管理混乱：例如商家经常出现的“有货发不出，缺货品种多”等现象，通常要跑好几家店才能买到需要的配件；
2、价格混乱：很多配件一天一个价，没有正规的发票，也没有明码标价。客户询问价格时，老板通常随口报价，可信度极低；
3、地理位置差：例如交通不便、停车困难等情况，这样的门店客户在去了第一次后，再也不会光顾第二次。
有哪些方便快捷的经营手段？
要想让赢得客户的好感度，成为客户的第一选择，就要在服务中做到方便快捷，最大化地满足客户的需求这也是衡量一个商家是否具备经营能力的体现。
1、贯穿服务理念。门店内上至老板下至每个员工都要把“方便快捷”的服务理念植入到脑海中，有序安排每一项流程，准确掌握客户的需求，高效完成所有的工作。具体来说就是客户提出问题时，尽力用最短的时间表述清楚回答的内容，做到言简意赅，条理清晰。客户进店时，要在第一时间询问客户有什么需求，决不能把客户放在一旁不管，这样门店客户再也不会来第二次。与此同时，门店店员要熟知店里每种零件的型号，每个零件的存放位置，尽自己所能为客户提供最便捷的服务。
2、配件种类齐全。门店的存货可以适当，但是种类最好齐全，小到螺丝、螺帽、开口销，大到车架、驾驶室、发动机总成，让客户只走一家店就能买到所有商品。同时，冷僻件疑难件查询方便，订购件总成件反应快速，使工作流程简化实用，降低运营成本，提高工作效率。
汽配行业的完善不是一朝一夕就能完成的，在竞争压力不断增加的今天，汽配行业要努力提升自己的服务能力和服务水平，拉近与客户之间的距离，提升客户的好感度，实现长久稳定的经营。
把这两种结合起来会更好，现在出门推销你要是没有实体店结人的信任感不是很好。
你重点还是要做上门推销的，招几个推销人员，提成要定的高，只要你能卖出去，去掉产品本身成本，可以跟销售员来个利润37分，员工分7成，你要3成就好了，前期会比较痛苦，只要转起来了，还是比较爽的。
1.找同行，同行在哪里得找到。
2.复制同行，同行是在是怎么做的，用的是什么方法，摊子有多大，这些都是要搞明白搞清楚.
3.后端，同行是怎么分钱的，你要比他更狠。同行是怎么做服务的，同行是怎么推的等等，全都复制过来，最好想办法能把同行的员工变成你的员工。
项目本身不是重点，重点就是现在行动起来去做。
1. 不知道你在哪个城市，上门推销已经过时了，你需要通过网络来对接。而且你产品不够齐全，很难多样化。
2，刹车片，滤清器，机油。 俗称烂大街的三件套，很多店都做，所以你拼价格没用，最后会把自己逼死，唯有多去修理厂做活动，比如拱门啊气球啊，让修理厂觉得你的比较正规。 避免和同行恶性价格竞争。
3.刹车片基本上是3万元可以备全所有车系，利润可以有70%吧（如果是一线城市，可能25%）。
4.注意防止你同行串货和你卖一样的，如果有，那你就要多做功夫，让对手抢不走你客户（具体看你魅力）
5.，客户不要挑肥拣瘦，有些会要求你送货，而只拿一个花冠后刹60元。。。积累客户。因为说白了，小汽配店就是捡大店不要的客户……我自己也是这么熬过来的。。。刹车片型号很多，有时候你要是不知道具体规格，不要一直催修理厂给你发，你就寄2个型号给客户，这样客户比较有好感。但不要欠款，这么小钱也欠的话，你后续会做得很艰难。
6.总结一下，多跑客户+人有我优+坚持跑客户+坚持跑客户+不要乱进其他汽配，卖好你的刹车这块，等有钱有客户了，再拓展其他配件。否则你会被库存压死。
现在小县城发展的也很不错，看你是哪个县城？做汽配生意人做的多，形成气候，还要看小县城的人口，是否密集？买车的人是否多？这些都要做市场调研。这个要多发人力去开发市场。别人知道你的存在。联系一些维修店。先去做一个调查。 汽车 配件的产品太多， 汽车 类型也很多。前两年。别想赚钱。、长远目光看还是可以的。
目前来看，至少今年实体店生意的玩法，主要以线上为主，以线下为铺。
举个例子：
义乌小商品城店铺拍什么类型的视频号能快速提升自己店铺的业绩？
背景分析：往年的义乌小商品城，春节过后，正月初八就正式开业了，但是今年由于疫情的影响，大约推迟了20天，在2月21日左右才会陆续开业。人民日报报道，在2月18日已有部分店铺开业。推迟20天开业，意味着什么呢？意味着大约损失了约200亿的营收。
义乌小商品城，其实是世界的小商品城，世界小商品指数诞生于义乌，整个小商品城有店铺7万多家，竞争异常激烈，据说是每月新开店的有近700家，这也就意味着平均每月也有近700家店铺倒闭。美女开的是一家饰品店，饰品在义乌小商品城太普通太多了，五花八门的小饰品，令人眼花缭乱，稍有不慎，就陷入亏损的境地。店铺由于受传统的批发模式思维影响，其实义乌小商品城的互联网化并不成功，即使是请了当年的中关村第一快枪手来操盘，最终也失败了，义乌购就是一个摆设，店铺老板们并不买账。美女原来也是按照传统的模式在做坐商，义乌小商品城日人流约21万，分到每个店铺，日人流3人，原来是你的产品若无特色，死得快，现在是你的营销手法若无特色，死得更快，美女的饰品店来看的人不少，就是生意越来越差，她自己也搞不明白，直到学了诱饵营销，恍然大悟！花了一天，设计了一套营销手法，仅仅一个月，扭亏为赢，并且裂变出1万粉丝，买了300万的货。要知道，号称义乌吸管大王的牛人，当年一年也才买了4000万的货。这套思路，任何一个传统店铺的老板学了，都会受益非浅！
1、定制诱饵吸粉产品
美女定制了一万件化妆镜做为诱饵，这不是普通的化妆镜，在镜子的背面印刷有美女的视频号二维码，背景是美女的店铺图，有一行文字：看我视频号，每天有促销活动哟！亲！
2、拍摄视频进行投放
在小商品城主流入口处打广告，播放发布到视频号上的视频，“新到美女化妆镜，只要5毛钱，胜过10元钱的普通镜子！”记得一定要关注视频号哦，“请扫二维码，即可找到我的店铺哦，慢了就没有了哦！一天优惠名额仅30人！”视频号链接到公号，在公号详细地描述好如何找到你的店铺的与视频，还可以加上美女个人号，进行精准定位。同时可以放上易拉宝，易拉宝上要放上美女化妆镜的漂亮，与店铺的正面照片，还有美女店主自己的照片。
3、效果分析
没想到第一天就扫来了1000人！不到1个月，扫了1万个粉丝！带动其他产品销售了300万！
4、扫码吸粉
技巧在三个地方，一是易拉宝上的二维码，二是其他人流过来看到店铺视频（店铺一定也要放上一模一样的视频！），三是在领取化妆镜时检查是否扫码。
现在坐商都不好做，还是做一个行商吧
最好上门，还要结合线上最好
想跑好业务，做重要的是自己要懂，尤其是汽车配件这行，可谓水深火热。
不知道你做的是单一产品还是全车件，最基本的在说话上面，只要你懂行，你就能滔滔不绝，能把好的说成极品，把坏的说成好的。
比如说活塞环，[不知道你们做不做活塞环，我只是举个例子]，质量上分镀烙的和炭化的两种，产地上大致分进口和国产两种，每一种都各有各的优点和缺点，你的产品是哪种你就说哪种的优点。
客户最关心的就是价格和质量，售后；他置疑你的价格，你就给他谈质量，让他感到你的产品值那个价格，他置疑你的质量你就侧重跟他谈你的价格；这些东西都是互补的。
最重要的是真诚，勤劳~多跑多问，多观察，做业务的就要做到耳听六路，眼观八方。我们只能给你一个大致的方向和原则，你要在实际操作中多磨练自己。
复杂的汽配管理
汽车配件的销售有多品种、小批量、个性化、多样化等特点。配件间批量及价值差异非常大，有些配件只能进行单车型管理。汽配行业的销售按业务功能可以划分为以下四块内容。
(1)进货管理。根据企业销售方向、供应商情况、客户需求、库存情况和要采购的配件的资料，准确地预测和合理订购商品。汽车配件进货管理的复杂性不仅包含正常的订单采购管理，同时包含企业之间的商品赊借、代销等业务,企业之间的赊借使账目变得非常复杂。
(2)库存管理。汽车配件库存管理的目的是，在满足客户服务需求的前提下，实现对库存占用成本和库存损耗的有效控制和调配，并能够对商品进行灵活的包装和维护。主要功能包括配件入库处理、库存记录更新与浏览、库存盘点及各种报表的打印等。用户可以按配件的进货日期、型号、货架仓库等查询配件的库存情况。
(3)销售管理。汽车配件销售管理是个比较复杂的过程：一方面，汽配销售服务的客户范围较宽，要求也较多，因此业务模式常常是交错进行的；另一方面，客户对配件品种、价格、折扣、结算方式、购货历史、售后服务常常会有许多个性化的要求。
(4)统计查询。要求根据复合条件对销售情况、进货情况、库存进出流水情况、订货情况及应收(付)款情况进行查询和统计，并能生成各种统计报表，准确提供管理决策所需的各种数据。
需求模型怎么建
UML首先要建立系统的需求模型，确定系统的使用者及功能。需求模型用UML用例图进行描述。用例图主要由参与者和用例组成。参与者就是用户相对于系统而言所扮演的角色。
参与者总是期望使用系统所提供的功能。一个用例就是参与者对系统的一次使用。根据前面分析的汽配销售运作过程，本系统用例图如图所示。
系统的参与者有4个：采购员、仓库管理员、销售员和企业管理员。采购员可以联系供应商、执行采购、查询进货；仓库管理员可以入库处理、出库处理、盘点库存及查询库存；销售员可以联系客户、发报价单、执行销售、退货处理及查询销售；企业管理员可以查询进货、查询销售及查询库存。
分析模型怎么建
该系统的分析模型包括静态模型(用类图表示)和动态模型(用顺序图表示)。首先根据问题描述及用例，通过词法分析，抽取出系统的对象，进而画出实体类图，用以表示系统静态模型。销售员驱动销售用例进行销售操作，要填写销售单及销售单明细。每张销售单对应一个客户，并填写销售日期、操作人等信息。一张销售单可能有多条明细，每条明细对应一种商品、一个仓库货架及其销售数量。通过分析用例描述，确定该用例涉及的对象应该有销售单、销售单明细、商品、客户与仓库货架，再抽象成类。
建立静态模型后，为了表达系统的动态特征，需建立系统的动态模型。动态模型可用顺序图等表示。销售用例中涉及5个对象：销售员、销售编辑窗口、销售单、销售明细、库存项。仓库管理员启动这个用例，如图右上角所示。过程开始时，销售员启动系统打开销售编辑窗口，就可新增销售单进行编辑，可添加多条销售明细，对每一条明细都要检查库存项，查看配件的库存量是否充足，若库存不足，则撤消当前销售明细，否则，在相应的库存量中减去销售数量，就完成了一次销售。
最基本的要有汽车配件行业的基本常识，做一行，通一行。对自己做的这个行业都不了解，那还不如不做。我有一个朋友以前也是做汽配行业的，总是抱怨生意不好，没什么客户，到我这来取经。后来我才知道，连最基本的行业知识都没了解，怎么能做好呢 就拿批发和零售来说吧。做批发，必须掌握供应链管理、财务管理、人力资源管理、信息系统管理四方面的基础知识，形成品牌、价格、质量稳定、交货期稳定的优势。做零售，要懂得准确掌握客户所需要的配件，而且当客户要一种你没有库存的配件时，你要考虑你能不能比较快的买到这个配件，给客户一个准确的答复，最后你还得能够帮客户安装一些配件。
2.其次在什么地方做生意，也就是地点的选择很重要，判断一下你所在的区域范围内汽车的保有量大概有多少。还有就是选择的车型，这些就是直接和你的客户有关系。手头固定客户有多少，有没有做售后2级维修站的。一期投入的资金量是多少，铺面有多大，附近有没有已经上规模的配件市场。.进货渠道要尽量占有相对的优势，去把这些问题啃透。了解市场需求，即要预先做好市场需求分析，并不是什么配件都做，要知道哪些配件需求量大。例如：
保养类：柴(汽)油机油、齿轮油、机油滤芯、柴滤芯(燃油滤芯)、空滤芯
事故类：保险杠、前组合灯(前照灯)、尾灯、前围下护栅、左右后视镜
磨损类：离合器、四配套、摩擦片、轮胎、轮辋、制动鼓、轮胎螺栓、发电机、起动机
3.还有就是线下与线上的结合，微软总裁比尔盖茨说过，将来要么电子商务，要么无商可务!不管是做什么生意，电子商务的时代已经到来，通过b2b网上交易平台，发布自己的商品，比如笔者现在发布的三元里汽配城网站，就是一个很好的平台。相当于多了一个免费的网上销售渠道，将自己的产品显示在互联网世界当中，提升自己的竞争力。
4.最后就是基本的商业准则。不管做什么生意，讲究的是诚信。在汽配行业也是如此，主要体现在一下方面：不要以次充好;不要说明天能到货，结果没到让客户干等，浪费客户的宝贵时间;不要明明是配件有质量缺欠，结果怕麻烦，不去帮客户找厂家调换。如果做生意是站在“帮客户赚钱”，而不是局限在“赚客户的钱”的立场上，一定会有长远发展的。当然，一开始，咋们需要的是人气,多接触些汽车司机,加强自身的交际,多找一些生意合作伙伴。充分利用自己的优势，当碰见一些小问题时，可以免费帮别人处理!先要保证薄利多销,人气上来了,你不想赚都难!
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