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KPI指的是什么(kpi分别指什么)_kpi指标是指什么

栏目:数码科技

作者:B姐

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时间:2024-02-23 10:00:48

今天小编辑给各位分享KPI指的是什么的知识,其中也会对kpi分别指什么分析解答,如果能解决你想了解的问题,关注本站哦。

KPI是什么意思?

KPI是指绩效考核,又称“关键业绩指标”考核法,应用于企业管理,是企业绩效考核的方法之一。

按管理主题来划分,绩效管理可分为两大类,一类是激励型绩效管理,侧重于激发员工的工作积极性,比较适用于成长期的企业。另一类是管控型绩效管理,侧重于规范员工的工作行为,比较适用于成熟期的企业。绩效考核的优点是标准比较鲜明,易于做出评估。缺点是对简单的工作制定标准难度较大,缺乏一定的定量性。

KPI是什么意思,通俗一点的解释

KPI指的是关键绩效指标,是KeyPerformanceIndicator的缩写。

KPI通常在企业管理中使用,表示一种指标,这种指标往往是部门主管要求完成、衡量员工业绩的证明,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。

例如,某公司的营销部要求每位员工在一个月内完成300笔销售额、市场部要求员工在本月结束前完成10张市场分析计划表等等。

扩展资料

KPI所具备的特点,决定了KPI在组织中举足轻重的意义:

1、作为公司战略目标的分解,KPI的制定有力地推动公司战略在各单位各部门得以执行;

2、KPI为上下级对职位工作职责和关键绩效要求有了清晰的共识,确保各层各类人员努力方向的一致性;

3、KPI为绩效管理提供了透明、客观、可衡量的基础;

4、作为关键经营活动的绩效的反映,KPI帮助各职位员工集中精力处理对公司战略有最大驱动力的方面;

5、通过定期计算和回顾KPI执行结果,管理人员能清晰了解经营领域中的关键绩效参数,并及时诊断存在的问题,采取行动予以改进。

百度百科-KPI

kpi是什么意思

kpi指的是企业关键业绩指标,是组织内部通过对某一流程的输入、输出端的关键参数进行设置取样、计算分析等,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。kpi考核法即关键业绩指标考核法,按照管理主题可分为激励性绩效管理和管控型绩效管理

kpi通俗意思是什么?

KPI指的是关键绩效指标。

关键绩效指标通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。

KPI可以是部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。

扩展资料:

关键过程领域

这些关键过程领域指出了企业需要集中力量改进和解决问题的过程。同时,这些关键过程领域指明了为了要达到该能力成熟度等级所需要解决的具体问题。每个KPA都明确地列出一个或多个的目标,并且指明了一组相关联的关键实践。

实施这些关键实践就能实现这个关键过程域的目标,从而达到增加过程能力的效果。KRA意为关键结果领域,它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域,是企业关键成功要素的聚集地。

kpi考核三大指标是啥

KPI是“Key Performance Indicator”的缩写,中文翻译为“关键绩效指标”,是指那些可以反映企业、部门或个人绩效的关键指标。KPI是衡量绩效的重要依据,它可以帮助企业、部门和个人了解工作的重点和目标,有助于提高工作效率和工作成果。

正确理解KPI需要注意以下几点:

KPI不是全部:KPI指标只是衡量绩效的一部分,不是全部。企业、部门或个人的绩效不仅仅由KPI指标决定,还包括其他因素,如工作质量、工作效率、工作态度等。

KPI应该具有可衡量性、可达成性、可激励性:KPI指标应该具有可衡量性、可达成性、可激励性,避免设置过高或过低的目标,以保证目标的可达成性和激励效果。

KPI应该与实际业务相匹配:KPI指标应该与实际业务相匹配,不能只追求数字和数据,而忽略了业务质量和效果。KPI指标的设定应该根据实际业务需求和目标来确定,以确保目标的可达成性和实际效果。

KPI需要及时调整和优化:KPI指标需要及时调整和优化,以适应业务环境和发展需要。随着业务的发展和变化,KPI指标也需要随之调整和优化,以保证衡量绩效的准确性和有效性。

kpi指标是什么

kpi考核三大指标是完成任务数、质量指标和效益指标。

1、完成任务数

完成任务数是衡量员工生产力的重要指标,通常以单位时间内完成的任务数为基础进行考核。对于销售、客服等岗位,完成任务数可以直接转化为业绩指标。

2、质量指标

质量指标是衡量产品、服务质量的指标。通常包括客户投诉率、产品退货率、服务质量评分等指标。对于生产、质检、客服等岗位,质量指标是重要的绩效考核指标。

3、效益指标

效益指标是衡量企业经济效益的指标,通常包括销售收入、利润、成本控制等指标。对于财务、销售等岗位,效益指标是衡量绩效的重要指标。

kpi考核的优点:

1、关键绩效指标强调战略性

一方面,指标体系直接源于组织战略,这有利于组织战略目标的实现。另一方面,组织通过使关键绩效指标体系与组织战略保持动态一致性,确保在组织环境或战略发生转变时,关键绩效指标会相应地进行调整以适应组织战略的新重点,这有利于提升绩效管理系统的适应性和操作性。

2、有利于组织绩效与个人绩效的协调一致

个人关键绩效指标是通过对组织关键绩效指标的层层分解而获得的,员工努力达成个人绩效目标就是助推组织绩效实现的过程,也是助推组织战略目标实现的过程。因此,关键绩效指标有利于确保个人绩效与组织绩效保持一致,有利于实现组织与员工的共赢。

3、有助于组织抓住关键工作

关键绩效指标强调目标明确、重点突出、以少带多。关键绩效指标一般可以克服由于指标庞杂、工作重点不明确而影响关键工作受忽视或执行不到位的现象发生。

关键绩效指标是什么意思啊

kpi指标包括业绩指标、行为指标、防范扣分指标等。

KPI指标包括:业绩指标、行为指标、防范扣分指标等。KPI指标即关键绩效指标,主要是对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,它是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,也是企业绩效管理的基础。

KPI可以为部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础进而明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确且切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标KPI也是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。

kpi考核的三大指标

1、效益类指标:如资产盈利效率、盈利水平等;

2、营运类指标:比如部门管理费用控制、市场份额等;

3、组织类指标:例如满意度水平、服务效率等。

kpi考核的三大指标是将品德、工作绩效、能力和态度,用科学方式结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善。但因为在三大指标中,“品德”、“能力和态度”这两点比较难界定,所以KPI会使考核者误入机械的考核方式,因此KPI并不是针对所有岗位都适用。

kpi是什么指标

KPI指的是关键绩效指标。

KPI是Key Performance Indicator的缩写,指的是关键绩效指标。KPI通常在企业管理中使用,表示一种指标,这种指标往往是部门主管要求完成、衡量员工业绩的证明,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。

KPI可以给管理活动带来很多帮助,但是KPI不是完美的。他在很多情况下并不适用。KPI的优点:

1)二八原则。将目标集中在决定事物的关键的结果和关键的过程上。这和OKR的理念是一致的。

2)过程跟踪和KPI优化。量化指标将进行过程追踪和绩效辅导,持续改进KPI目标。

KPI的缺点:

1)假设为前提而非基于事实。KPI以假设目标为前提,就会对不确定性的变量因素缺乏快速反应。

2)缺乏顾客导向。KPI目标采取以上至下或以下至上,并非完全以价值需求为中心,容易缺乏方向性和战略性,就会导致做了正在做的,但还是没有解决关键价值,满足公司需求。

3)难以建立考评规则。KPI考核标准往往以假设为标准,但事实变量往往与假设不一致,就会导致考核的结果与事实背离,达不到考核和价值判断的目的。

1.按管理主题来划分,绩效管理可分为两大类,一类是激励型绩效管理,侧重于激发员工的工作积极性,比较适用于成长期的企业。另一类是管控型绩效管理,侧重于规范员工的工作行为,比较适用于成熟期的企业。但无论采用哪一种考核方式,其核心都应有利于提升企业的整体绩效,而不应在指标的得分上斤斤计较。

2.核心价值为推动企业战略的分解和执行:

1)使上下级对相关绩效目标有着清晰和统一的认识,为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础;

2)使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况;

3)使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动;

4)使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动;

5)积累关键绩效参数,为绩效改进提供依据。

关键绩效指标(Key Performance Indicator,简称KPI)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。

KPI可以是部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。

KPI法符合一个重要的管理原理:“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“80/20”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即80%工作任务是由20%关键行为完成的。

因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。

KPA(Key Process Area)意为关键过程领域,这些关键过程领域指出了企业需要集中力量改进和解决问题的过程。同时,这些关键过程领域指明了为了要达到该能力成熟度等级所需要解决的具体问题。

每个KPA都明确地列出一个或多个的目标(Goal),并且指明了一组相关联的关键实践(Key Practices)。实施这些关键实践就能实现这个关键过程域的目标,从而达到增加过程能力的效果。

KRA(Key Result Areas)意为关键结果领域,它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域,是企业关键成功要素的聚集地。

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