市场营销是指在以顾客为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产,流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动(包括市场营销调查和预测,产品构思和设计,产品生产,定价,分销,促销和售后服务等内容),指在满足市场需求,实现企业的经营目标.
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市场营销策略的内容通常包括以下几个方面：
定位和目标市场：确定产品或服务的定位以及目标客户群体，明确自己在市场中的位置和竞争优势。
产品和品牌策略：制定产品或服务的设计、定价、包装、促销等具体策略，并建立品牌形象，提升品牌认知度和美誉度。
渠道和分销策略：选择适合自己产品或服务的销售渠道，建立和维护分销网络，提高产品覆盖率和销售效率。
促销和广告策略：通过各种促销手段和广告媒介，向潜在客户传达产品或服务的信息，增强购买欲望和忠诚度。
客户关系管理策略：建立和维护与客户的良好关系，提供满足客户需求的售后服务和支持，增加客户价值和忠诚度。
数据分析和评估策略：收集和分析市场数据，不断优化和改进市场营销策略，以实现更好的业绩和效果。
一.
基本理论题
1.
为什么说市场营销不单纯是产品推销活动
市场营销的核心概念是什么
答：市场营销是企业以市场为导向,以满足顾客需求,实现潜在交换为目的,而分析市场、进入市场和占领市场的一系列战略与策略活动。如果单纯认为时常营销产品推销活动则是对市场营销的一种片面的理解。市场营销概念的核心是克服交换障碍、实现潜在交换。
2.
什么是目标市场 目标市场的三种营销策略是什么
答：所谓目标市场,是企业决定要进入的那个市场部分,也即市企业在市场细分的基础上,根据自身特长意欲为之服务的那部分顾客群体。
1.无差异市场。所谓无差异市场营销策略,就是将整个市场视作一个整体,不考虑消费者对某种产品需求的差别,它致力于顾客需求的相同之处而忽略不同之处。
2.差异性市场营销。差异性市场营销策略与无差异性市场营销截然相反,它充分肯定消费者需求的不同,并指针对不同的细分市场分别从事营销活动。
3.集中市场营销。集中市场营销策略是指企业集中所有力量,某一细分市场上实行专业生产和销售,力图在该细分市场上拥有较大的市场占有率。
4、
企业竞争战略有哪些 具体加以解释.
答：
1. 低成本策略
低成本策略是指通过降低产品生产和销售成本,在保证产品和服务质量的前提下,使自己的产品价格低于竞争对手的价格,以迅速扩大的销售量提高市场占有率的竞争策略。
2.差别化策略
差别化策略是指通过发展企业别具一格的营销活动,争取在产品或服务等方面具有独特性,使消费者产生兴趣而消除价格的可比性,以差异优势产生竞争力的竞争策略。
3.聚焦策略
聚焦策略是指通过集中企业力量为某一个或几个细分市场提供有效的服务,充分满足一部分消费者的特殊需求,以争取局部竞争优势的竞争策略。
5.
什么是市场营销组合 它有什么特征
答：企业的营销策略是对其内部与实现营销目标的各种可控因素的组合和运用。
1.整体性。企业的营销活动是围绕特定的营销目标所展开的,因此各种营销策略必须在此营销目标的指导下组合成统一的整体,相互配合、形成配合、形成较强的合力。
2.复合性。
4p的交叉运用,也是营销手段、技术的符合应用。
3.灵活性。;正由于营销策略、手段和技巧的复合应用,所以围绕不同的营销目标,面对复杂多变的营销环境,企业策略的组合也必须是灵活多变的。
4.主动性。在企业有主动权前提下要有主动性,要根据市场环境变化调整市场营销策略。
6、服务营销组合因素7P+3R是指产品、价格、渠道、促销、有型展示、过程（7P）,留住顾客
7、营销策略的确有很多
主要有无差异性市场营销、差异性市场营销和密集型市场营销三种方式。
企业在选择目标市场时通常可采用的策略有如下三种：
一、无差异性市场策略，又叫无差异性市场营销
采用此种策略时，企业对构成市场的各个部分一视同仁，只针对人们需求中的共同点，而不管差异点.它试图仅推出一种产品，以单一的营销策略来满足购买群体中绝大多数人的需求.如某汽车厂生产4吨载重汽车，以一种车型、一种颜色、一个价格行销全国，无论企业或机关、城市或农村，都无例外.在无差异性市场策略下，企业视市场为一个整体，认为所有消费者对这一产品都有共同的需要，因而希望凭借大众化的分销渠道、大量的广告媒体以及相同的主题，在大多数消费者心目中建立产品形象.例如，在相当长的时间内，可口可乐公司因拥有世界性的专利，仅生产一种口味、一样大小和同一形状瓶装的可口可乐，连广告字句也只有一种。
无差异性市场策略的立论基础是成本的经济性，认为营销就像制造中的大量生产与标准化一样，缩减产品线可降低生产成本，无差异市场策略能因广告类型和市场研究的简单化而节省费用.然而，无差异性市场营销完全忽略了市场需求的差异性，将顾客视为完全相同的群体，致使愈来愈多的人认为，这一策略不一定算得上最佳策略，因为一种产品长期被所有消费者接受，毕竟罕见.并且，采用这一策略的企业，一般都针对最大的细分市场发展单一的产品与营销计划，易引起在此领域内的竞争过度，而对较小的细分市场又被忽视，致使企业丧失机会.剧烈的竞争将使最大细分市场的盈利率低于其他较小细分市场的盈利率.认识到这一点，将促使企业充分重视较小细分市场的潜力.
二、差异性市场策略，又叫差异性市场营销
采用此种策略时，企业承认不同细分市场的差异性，并针对各个细分市场的特点，分别设计不同的产品与市场营销计划，利用产品与市场营销的差别，占领每一个细分市场，从而获得大销量.由于差异性市场营销能分别满足各顾客群的需要，因而能提高顾客对产品的信赖程度和购买频率.
在差异性市场策略下，企业试图以多产品、多渠道和多种推广方式，去满足不同细分市场消费者的需求，力求增强企业在这些细分市场中的地位和顾客对该类产品的认同.近年来，由于大市场的竞争者增多，国外一些稍具规模的企业，都越来越多地实行差异性市场策略.例如，可口可乐公司现已采用各种大小不同的瓶装，加上罐装，推销网遍及世界各地.过去的美国雪佛莱汽车只是单一形式的低价品种，以一种规格型号卖给所有的顾客，现已有多种形式、多样车体及一系列新型品种，价格与特征也各有不同，以满足不同细分市场的需要.在工业品营销活动中，实行差异性市场策略的趋势正在发展，生产者接受不同买主不同规格的订货日益增多。
三、密集性市场策略，又叫集中性市场营销
企业面对若干细分市场，无不希望尽量网罗市场的大部分及全部。但如果企业资源有限，过高的希望将成为不切实际的空想。明智的企业家宁可集中全力于争取一个或少数几个细分市场，而不再将有限的人力、财力、物力分散于所有的市场。在部分市场若能拥有较高的占有率，远胜于在所有市场都获得微不足道的份额。在一个或几个细分市场占据优势地位，不但可以节省市场营销费用，增加盈利，而且可以提高企业与产品的知名度，并可迅速扩大市场。
密集性市场策略则是选择一个或少数子市场为目标，这使得企业可集中采用一种营销手段，服务于该市场。所以采用密集性市场策略对目标市场的需求容易作较深入的调查研究，获得较透彻的了解；加之可能提供较佳的服务，企业常可在目标市场获得较有利的地位和特殊的信誉；再加上生产及营销过程中作业专业化的结果，产品设计、工艺、包装、商标等都精益求精，营销效益大为提高。密集性市场策略也有较大的风险性，因为把企业的前途和命运全系于一个细分市场，若该特定的目标市场遭遇不景气时，则企业将受到大的影响，甚至大伤元气。即使在市场景气时，有时也会招徕有力的竞争者进入同一目标市场而引起营销状况的较大变化，致使在总需求增长不变或不快的情况下，使原企业的盈利大幅度降低。因此，多数企业在采取密集性市场策略的同时，仍然愿意局部采用差异性市场策略，将目标分散于几个细分市场中，以便获得回旋的余地。
1.市场调整。这种策略不是要调整产品本身，而是发现产品的新用途、寻求新的用户或改变推销方式等，以使产品销售量得以扩大。
2.产品调整。这种策略是通过产品自身的调整来满足顾客的不同需要，吸引有不同需求的顾客。整体产品概念的任何一层次的调整都可视为产品再推出。
3.市场营销组合调整。即通过对产品、定价、渠道、促销四个市场营销组合因素加以综合调整，刺激销售量的回升。常用的方法包括降价、提高促销水平、扩展分销渠道和提高服务质量等。
营销是21世纪的终极杠杆！在21世纪，伟大的成功只会降临那些令人敬畏的市场商人。
为什么？因为今天的企业已无其它杠杆可用。毕竟，今天的绝大多数企业已经简化成一种商品了。人们购买的行为没有太大的不同，广告的成本也相差无几，就算企业加班加点,轮班两次甚至三次也不会带来多少优势。
但是，如果你能让自己雇佣的每位销售人员都能给你带来三倍或四倍于竞争对手之销售队伍的业绩，如果你能从自己所打的广告中获得十倍于竞争对手的收益，如果你能让一位顾客从你那里购买的平均额超过从竞争对手那里购买的50%--200%。如果你能想出如何每年向顾客“额外”转卖无数次产品或服务，并且每次向他们出售带有很大利润空间的多种多样的产品或服务----你就能以百分之几万的比率遥遥领先于你的竞争对手。
营销就是通过教育迫使目标观众或听众赏识你的产品，服务或公司给他们提供的优势、利益、收效或保护的能力。你提供给客户的这些东西，不仅要高于，优于他们所拥有的东西，而且还要高于，优于他们得到的一切选项和选择。说到底，营销就是销售一种利益。
即4P原则：产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。市场营销战略计划的制定是一个相互作用的过程；是一个创造和反复的过程。
价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略以及品牌联播。
营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动。
产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。市场营销战略计划的制定是一个相互作用的过程;是一个创造和反复的过程。
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
选择适当的市场营销策略是一个非常重要的问题，下面是一些可能的建议：
确定目标受众：在选择营销策略之前，需要了解目标客户的需求、偏好和行为。可以通过调研、分析数据等方式获取这些信息，以便更好地制定针对性的营销策略。
分析竞争对手：了解竞争对手的营销策略、产品特点、定价策略等信息，有利于制定有针对性的营销策略，提高市场占有率。
制定明确的营销目标：制定明确的营销目标，例如增加销售额、提高品牌知名度、增加客户数量等，有助于更好地制定营销策略。
选择适合的营销渠道：根据目标受众的特点和营销目标，选择适合的营销渠道，例如社交媒体、电视广告、搜索引擎优化等。
考虑成本效益：在选择营销策略时，需要考虑成本效益，即投入与产出的比例，确保营销策略能够带来足够的回报。
不断测试和优化策略：营销策略不是一成不变的，需要不断测试和优化，根据市场反馈及时调整策略，以获得最佳效果。
需要注意的是，不同的行业和企业可能有不同的市场营销策略，因此选择适当的策略需要结合具体情况进行分析和决策。
市场营销策略包括：价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略
价格策略主要是指产品的定价，主要考虑成本知、市场、竞争等，企业根据这些情况来给产品进行定价，产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等，给产品赋予特色，让其在消费者心目中留下深刻的印象
渠道策略是指企业选道用何种渠道使产品流通到顾客手中
它有很多种，比如直销、间接专渠道（分销、经销、代理等），企业可以根据不同的情况选用不同的渠道
促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品，增加销售额的目的
手段有折扣、返现、抽奖、免费体验等多种方式
属我们一般讲的市场营销策略主要是这4P，当然还有4C和4R，当是个人觉得4P是最经典的
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