1、对于物业服务标准国家没有统一的规定，物业服务标准一般由各省市制定，具体的标准大家可咨询当地当地住建部门等。例如上海规定物业综合服务项目中，一级物业管理人员每天要在指定地点接待业主，每天要巡视小区1次以上。
24小时接受业主的报修，三天内处理完成。对业主的投诉要在7天内处理，每年和不少于30%的住户进行沟通等等。最高收费为0.09元/平方/月。
2、二级物业要设立管理处，工作日在管理处接待业务，周末在指定地点接待。物业要24小时受理业主报修并在2天内处理完，对于业主的投诉五天内处理，每年和不低于50%的住户进行沟通等等。最高收费为0.14元/平方/月。
3、三级物业要设立管理处，每天要在管理处接待业主并提供相关服务。
24小时接受业主报修并在1天内处理完成，对于业主投诉要在3天内处理，提供三种以上有偿服务和两种以上便民服务。每年和不低于60%的住户沟通等等。最高收费为0.2元/平方/月。
4、根据上海相关规定，四级物业要设立管理处并每天有12小时在这里接待业务提供服务。物业24小时接受业主报修并在1天内处理，对于业主投诉要在24小时内答复。每年和不低于80%的住户进行沟通并进行满意度测评。提供三种以上的有偿和便民服务，每年组织两次以上社区活动等等。最高收费为0.26元/平方/月。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第九百三十七条 物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。
物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。
第九百三十八条 物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。
物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。
物业服务合同应当采用书面形式。
我记得当时在时代新威（等级保护测评机构）实习的时候就有不少企业在问等保测评收费的相关标准，现在还仍有很多人都不知道，本人在此就“等保测评收费标准“为大家做一下简单解释：
1、首先明白等保测评的对象是谁：单个信息系统
2、明白不同等级的费用不一样
等保测评的费用首先是按照“单个信息系统”来算，不是按照一个单位，第二不同等级的测评费用不一样。
扩展：一个完整的信息系统包括承载其的物理机房、服务器、主机、应用、数据库、网络设备及安全设备等，测评除了这些具体的实体对象，还包括相对应的安全管理制度。
费用每个省市具体要求不一样，通常每个省市都有自己的一个价格体系，二级和三级系统的测评费用相对都是固定的，如有些地方要求：二级系统不低于5万元；三级系统不低于10万元等等。
等保三级测评收费标准如下：
等保三级测评是根据《中华人民共和国网络安全法》及其实施条例等相关法律、行政法规要求,由专业的第三方信息安全评价机构对被评价主体的信息系统安全等级进行评价,并出具等级评估报告的评价活动。 等保三级测评是我国信息安全领域的高级别认证,
三级等保的费用大概是7万起，二级的等保费用大概是5万起
等级保护全称“网络安全等级保护”，指对国家重要信息、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输、处理这些信息的信息系统分等级实行安全保护，对信息系统中使用的信息安全产品实行按等级管理，对信息系统中发生的信息安全事件分等级响应、处置。
三级等保指信息系统经过定级、备案这一流程之后，确定为第三级的信息系统，那么就需要做三级等保。在我国，“三级等保”是对非银行机构的最高等级保护认证，一般定级为等保三级的系统有互联网医院平台、P2P金融平台、网约车平台、云（服务商）平台和其他重要系统。
这一认证由公安机关依据国家信息安全保护条例及相关制度规定，按照管理规范和技术标准，对各机构的信息系统安全等级保护状况进行认可及评定。一般我们生活中接触多的定级为等保三级的系统有互联网医院平台、P2P金融平台、网约车平台、云（服务商）平台和其他重要系统。
等保2.0测评范围更广，等保1.0主要针对信息系统，等保2.0包括了基础信息建设设施、移动互联网、云计算、物联网等等，只要定级二级以上的都需要开展等保测评工作。对于一些新技术领域新增了拓展测评要求，无论哪个测评对象都要通过通用安全要求和扩展安全要求。
等保1.0规定了五个规定性动作，包括定级、备案、建设整改、测评和监督检查。等保2.0增加了风险评估、安全监测、通报预警、案事件调查、数据防护、灾难备份、应急处置、自主可控、供应链安全、效果评价、综治考核等。
等保2.0的测评要求比等保1.0更严格，因此建设费用会更高，测评费用也会更高。
等保测评全称是信息安全等级保护测评，它不仅可以降低信息安全风险，还可以提高信息系统的安全防护能力，有着非常重要的作用。说起等保测评，很多人都不了解等保测评的流程，下面我就为大家详细讲解一下。
等保测评流程包含几个步骤 等保的步骤包含五个方面：等保定级、等保备案、等级测评、系统安全建设、监督检查。
等保定级
信息系统安全等级，由系统运用、使用单位依据《信息系统安全等级保护定级指南》自主确定信息系统的安全保护等级，有主管部门的，应当经主管部门审批。对于拟确定为四级及以上信息系统，还应经专家评审会评审。新建信息系统在设计、规划阶段确定安全保护等级。
总共分为五个等级：第一级(自主保护级)、第二级(指导保护级)、第三级(监督保护级)、第四级(强制保护级)、第五级(专控保护级)。
等保备案
运营、使用单位在确定等级后到所在地的市级及以上公安机关备案。新建二级及以上信息系统在投入运营后30日内、已运行的二级及以上信息系统在等级确定30日内备案。公安机关对信息系统备案情况进行审核，对符合要求的在10个工作日内颁发等级保护备案证明。对于定级不准的，应当重新定级、重新备案。对于重新等级的，公安机关一般会建议备案单位组织专家进行重新定级评审，并报上级主管部门审批。
等级测评
运营、使用单位或者主管部门应当选择合规测评机构，定期对信息系统安全等级状况开展等级测评。三级及以上信息系统至少每年进行一次等级测评，四级及以上信息系统至少每半年进行一次等级测评，五级应当依据特殊安全需求进行等级测评。测评机构应当出具测评报告，并出具测评结果通知书，明示信息系统安全等级及测评结果。
建设整改
运营使用单位按照管理规范和技术标准，选择管理办法要求的信息安全产品，建设符合等级要求的信息安全设施，建立安全组织，制定并落实安全管理制度。系统建设整改，对于未达到安全等级保护要求的，运营、使用单位应当进行整改，整改完成应当将整改报告报公安机关备案。
监督检查
公安机关依据信息安全等级保护管理规范，监督检查运营使用单位开展等级保护工作，定期对信息系统进行安全检查。运营使用单位应当接受公安机关的安全监督、检查、指导，如实向公安机关提供有关材料。
受理备案的公安机关会对三级、四级信息系统进行检查，检查频次同测评频次。五级信息系统接受国家制定的专门部门检查。新系统开发建设之后，要及时开展等保测评或相关安全测试，避免系统带病上线，消除安全隐患。
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