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如何管理第三方物流供应商?_供应商如何管理

栏目:数码科技

作者:B姐

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时间:2024-02-28 09:56:52

1.组建一个多功能的工作组企业应该组建一支由来自企业内部各个重要部门诸如:销售、市场、制造、财务和物流的成员组成的多功能工作组。值得注意的是,工作组里必须由一个或者以上的成员是直接向CEO汇报工作情况的;这部分成员也必须是在他们所负责的部门有决定权的人。CEO给予的权利和强大的支持也是十分重要的。同时,这个计划必须在不断更换的主管,或者一个支持将现有的物流环节全部或者部分外购的拥护者的监视下进行。工作组也应该聘请外部顾问,或寻求外部顾问的援助,从而使得物流外购更加容易和顺利。当然,聘请的外部顾问最好是交通运输和物流外购方面的专家,他们应该在物流外购方面有广泛的经验,并且能提出尖锐的问题同时也能带来一些超越企业自身文化的独特见解。顾问们通常都被看作物流外购的拥护者,同时也是这个过程种指导的来源。

2.树立和说明企业内外部的目标和目的当工作组拟定计划目标的同时,他们需要注意目标细节方面的问题。这将帮助潜在的第三方供应商明白他们在为什么投标。然后,工作组将鉴定所必须达到的外部或者客户服务的要求。通常,进行一个SWAT(strength优点,weakness弱点andthreats威胁)分析有助于工作组测定当前的物流系统的优点和弱点。这将为未来合作的第三方供应商所应具备的能力提供一个概念。

3.制定一个第三方供应商的挑选准则对第三方物流供应商的评估应该从确立一个挑选准则开始。最初的标准应该包括质量、费用、能力和递送能力。按照传统做法,第三方物流供应商的递送能力往往决定了一个供应商的核心能力。当挑选过程变得越来越精确,其他的标准诸如:财务实力、信息系统架构、操作和定价上的弹性、专业管理技术的深度和文化差异等都在挑选过程种扮演着重要的角色。挑选的准则必须准确地反映出企业的目标和目的。这些标准同时也成为企业的REP(requestforproposal),也就是计划要求的基线。这些分析是需要相当的质量和数量的分析手段的。这些手段通常在制定并应用挑选标准时被运用。一般地,当主要的挑选准则制定好了以后,每条准则所占的比重将被分配开来。这种方法有助于在众多的第三方供应商中挑选出最适合自己企业的候选人。最后,信赖是物流合作成功的基石。

4.建立一个潜在的第三方物流的候选人名单。一旦确立了挑选准则,就应该建立一个潜在的第三方物流候选人名单。这些候选人应该拥有相似的商业优势。候选人通常都被专业机构、企业厂商和顾客所确认。同时也在同行业的出版物和因特网上得到认同。通常工作组都可以从那些曾经使用过或正在使用第三方物流的专业的同行方面获得一些忠告。有些企业甚至于向同行业内的竞争对手询问有能力的相关第三方物流供应商。同行的回应往往是积极的,而且大多数企业会在一定范围内分享他们的实例。这将在寻找专门针对你这个企业的第三方物流供应商方面节省大量的时间。另外,还要考察你的供应商候选人在其他什么行业里面也被称为专家。因为大多数第三方物流供应商都之精于一个非常狭窄的范围,许多物流合作都因为第三方物流供应商无法达成他们所保证的在这个特定行业里面的专业素质而终告失败。寻找一些有长期客户合作关系,和有作持续改良记录的供应商。不管你的物流需求是在零售业、批发还是直销,都可能面临只有几个供应商可供考虑的处境。大多数工作组都会参考六到八个候选人,而最终只严格地评估两到三个供应商。最后,那些精于第三方物流供应商的外部顾问也将成为巨大的信息来源。一般来说,这些顾问对供应商的优缺点都了如指掌。

5.开发并将REP邮寄出去那些通过最终审核,并且对此计划表现出浓厚兴趣的第三方物流供应商,应该收到一份企业的REP(计划要求)。工作组应该允许这些供应商在一段合理的时期内给予答复。而企业的REP应该阐明计划所有的需求,包括仓库储存、交通运输、或任何其他一些需要外购的服务。作为工作组,同时应该要求供应商提供一些他们的有关资料诸如:组织机构、实际能力和现有的客户。RFP也应该包括定价的部分和价目的格式。而这个格式应该是能让你在评估过程中容易运用的。

6.彻底地复查最后入围的供应商的资格复查和评定最后入围的供应商们财务稳定性、策略的吻合性、管理哲学以及企业文化方面的资料,因为你会需要一个在财务上有能力发展,并且在新的技术和方案方面有投资能力的第三方物流供应商。复查候选人的真实能力,通常一个综合的解决方案需要你的第三方物流供应商拥有一个开发良好的信息资讯架构。当心那些发展过快的供应商,通常他们会因为业务拓展过快而无暇顾及所有客户,从而造成对客户服务的疏忽。常常从供应商手中获得参考,找出哪些方案起作用了,哪些没有。查明当问题出现的时候供应商是怎么处理的,你很有可能又一次从你的竞争对手那边得到真诚的评估。REP(计划要求)的体裁应该充满创意,并且你应该搜寻那些正在发展一些能够满足你企业目前和未来的需求的方案的供应商。对最后入围的供应商中比较突出的几个所提出的计划提议进行反驳。如果他们表示他们有高技术发展水平的设备和科技,提出你要去察看的要求,那么你就可以看到他们真正在运作了。最重要的是,你一定很想知道他们是怎么为现有的客户发展那些颇具创意的方案的。那你的工作组可以参观其中一个供应商的设备运作场所。这样的参观应该能让你的组员了解供应商的管理、设施、程序和人员。你的工作组是否能够跟负责此项目的员工愉快合作也是十分重要的。物流外购关键在于信赖,如果你不能相信所选择的供应商和那些跟你共同合作完成此计划的人,你的计划将注定失败。

7.小心翼翼地复查双方的合同一旦工作组完成了对供应商的最后选择,就应该草拟一份合同协议书。工作组、CEO、CFO、企业律师或法律顾问以及其他任何一些对此项操作有经验的顾问都应该反复审查这份合同草稿的内容和措词。因为当企业与供应商的谈判涉及到实际合同中的措词时,激烈的争辩通常都会持续数天。复查的过程应该包括交通运输和仓库储存方面的合同,当然还有计划进度、关税和费用。同样,对于任何一份第三方物流合同来说,服务保证和委派监测供应商工作可靠性的负责人都是合同中重要的元素。谁来负责监测供应商对市场的可靠度、反应时间、库存流转和库存的数量也是一些重要的问题。脱离合作关系的方案还有脱离关系之后的调解工作也应该包括在合同内。当企业跟越来越多的第三方供应商签约合作,与第三方物流供应商签约的需要也变得更高。许多企业在拟定合同时忽略了对企业与第三方物流供应商之间关系的定义。基于最近的一份调查,只有百分只四十五的企业在它们与第三方物流供应商的合同中阐明双方关系。目前,解决企业与第三方供应商最常用的方法是调解和仲裁,所以双方应该确实地了解这方面的程序。如果要让调解或仲裁变得可行,那么不管结果如何,双方都应该接受最终的结果。外购计划日益加剧的复杂性是导致计划崩溃的主要原因。当企业寻找降低成本和增加服务的途径时,它们会要求第三方供应商放弃双方最初说明的方案,转而执行一些更加圆滑的手段。这时,第三方供应商为了更好地满足企业要求,他们可能会反对一些他们无法达成的目标,或他们无法提供的服务承诺。所以,当企业要与供应商进入长期合作关系时,应在合同中简单明了地阐述双方的义务和责任。双方不止要明白这些义务和责任,还要详细地记录下每个细节。双方最感兴趣的是开发和应用一份公平、全面并且能在最大程度上防止问题出现的合同。物流外购的操作程序有可能需要数月的时间来完成。然而,如果双方都明白这单生意,同时拥有良好的谈判技巧,协议很快就能达成。一旦合同被签订,双方就要开始执行。

在供应链管理中怎样进行供应商管理

供应商是指直接向零售商提供商品及相应服务的企业及其分支机构、个体工商户,包括制造商、经销商和其他中介商。或称为“厂商”,即供应商品的个人或法人。

供应商可以是农民、生产基地、制造商、代理商、批发商(限一级)、进口商等,应避免太多中间环节的供应商。例如:二级批发商、经销商、皮包公司(倒爷)、或亲友所开的公司。

在物流与采购中提出客户关系管理并不是什么新概念,在传统的市场营销管理中早就提出了关系营销的思想,但是,在供应链环境下的客户关系和传统的客户关系有很大的不同。在市场营销中的客户指的是最终产品的用户,而这里的客户是指供应商,不是最终用户。

扩展资料

从供应商的角度来说,如果不实施准时化采购,由于缺乏和制造商的合作,库存、交货批量都比较大,而且在质量、需求方面都无法获得有效的控制。通过建立准时化采购策略,把制造商的JIT思想扩展到供应商,加强了供需之间的联系与合作。

在开放性的动态信息交互下,面对市场需求的变化,供应商能够做出快速反应,提高了供应商的应变能力。对制造商来说,通过和供应商建立合作关系,实施准时化采购,管理水平得到提高,制造过程与产品质量得到有效控制,成本降低了,制造的敏捷性与柔性增加了。

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供应商如何管理和沟通

一、信息交流机制

信息交流有助于减少投机行为,进重要生产信息的自由流动。为加强供应商与制造商的信息交流,可以从以下几个方面着手:

(1)在供应商与制造商之间经常进行有关成本、作业计划、质量控制信息的交流与沟通,保持信息的一致性和准确性。

(2)实施并行工程。制造商在产品设计阶段让供应商参与进来,这样供应商可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供有关信息,为实施QFD(质量功能配置)的产品开发方法创造条件,把用户的价值需求及时地转化为供应商的原材料和零部件的质量与功能要求。

(3)建立联合的任务小组解决共同关心的问题。在供应商与制造商之间应建立一种基于团队的工作小组,双方的有关人员共同解决供应过程以及制造过程中遇到的各种问题。

(4)供应商和制造商经常互访。供应商与制造商采购部门应经常性地互访,及时发现和解决各自在合作活动过程中出现的问题和困难,建立良好的合作气氛。

(5)使用电子数据交换(EDI)和因特网技术进行快速的数据传输。

二、供应商激励

要保持长期的双赢关系,对供应商的激励是非常重要的,没有有效的激励机制,就不可能维持良好的供应关系。在激励机制的设计上,要体现公平、一致的原则。给予供应商价格折扣和柔性合同,以及采用赠送股权等,使供应商和制造商分享成功,同时也使供应商从合作中体会到双赢机制的好处。

三、供应商评价

要实施供应商的激励机制,就必须对供应商的业绩进行评价,使供应商不断改进。没有合理的评价方法,就不可能对供应商的合作效果进行评价,将大大挫伤供应商的合作积极性和合作的稳定性。对供应商的评价要抓住主要指标或问题,比如交货质量是否改善了,提前期是否缩短了,交货的准时率是否提高了等。

通过评价,把结果反馈给供应商,和供应商一起共同探讨问题产生的根源,并采取相应的措施予以改进。

扩展资料:

在供应链管理中供应商管理原则和制度:

1.公司采购部或配套部主管供应商,生产制造、财务、研发等部门予以协助。

2.对选定的供应商,公司与之签订长期供应合作协议,在该协议中具体规定双方的权利与义务、双言互惠条件。

3.公司可对供商评定信用等级,根据等级实施不同的管理。

4.公司定期或不定期地对供应商进行评价,不合格的解除长期供应合作协议。

5.公司对零部件供应企业可颁发生产配套许可证。

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如何做好供应商管理

关系管理

双赢关系已成为供应链企业间合作的一种模式。因此,为了在采购管理中体现供应链的理念,供应商管理应着眼于如何与供应商建立双赢关系,维护和保持双赢关系。

信息交流机制

信息交换有助于减少投机和重要生产信息的自由流动。为了加强供应商和制造商之间的信息交流,我们可以从以下几个方面着手:

(1)供应商和制造商之间经常交换和沟通成本、作业计划和质量控制信息,以保持信息的一致性和准确性。

(2)实施并行工程。在产品设计阶段,制造商允许供应商参与,以便供应商提供原材料和零部件性能和功能的相关信息,为实施QFD(质量功能配置)产品开发方法创造条件,及时将用户的价值要求转化为供应商原材料和零部件的质量和功能要求。

(3)成立联合工作组,解决共同关心的问题。供货商与制造厂之间应建立以小组为基础的工作组,双方有关人员共同解决供货过程和制造过程中遇到的各种问题。

(4)供应商和制造商经常互访。供应商和制造商采购部门应定期互访,发现和解决合作活动过程中的问题和困难,建立良好的合作氛围。

扩展资料

一、供应商分类的意义

随着社会和技术的不断发展。越来越多的企业开始多元化,采用新技术,企业生产的产品越来越复杂;为满足日益多样化的市场要求,因而企业采购的物料也会越来越复杂,种类可能多达成百上千种。

二、供应商的分类和管理方法

企业供应商的分类也可因行业、企业和企业产品的不同而不同,但供应商分类的目的都一样,都是为了更好地科学地管理企业供应商资源。

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如何管理供应商从哪几个方面

1、把供应商当成工厂管理的一部分。你要把供应商当成是跟你工厂紧密联系的一个整体,长期合作,大家的流程、配合、质量要求、服务要求是有一定默契的,是有一定规则的。

2、对供应商进行实时的评估。这个评估要包括供应商准入的评估和供应商供货过程的评估。要制定非常明确的供应商准入流程。

3、帮助供应商。帮助供应商的前提是他具备一定的成长性,具备被帮扶后能够改善的能力。

4、对供应商进行细节的管理。了解供应商每天的生产进度。供应商送货的时候你要进行检测,甚至在生产的过程当中就要进行巡检,最后要出货的时候,在供应商的生产现场要对品质状况进行抽检。

5、契约管理。我们常说要培养国人的契约精神,回到供应商管理中,契约管理就是品质的契约、交期的契约、成本的契约以及过程当中服务配合的契约。

如何对供应商进行有效的管理

1、把供应商当成工厂管理的一部分。

要把供应商看成是一个同体,看成是一个跟你工厂紧密联系的整体,这个时候你就不会随意地去砍掉一个供应商,去更换一个供应商。就像在企业当中,你不会随意地就把一个人换掉,就把一个部门砍掉,首先要有一个同体思维,你才能够做好供应商的管理。

2、对供应商进行实时的评估

评估要包括供应商准入的评估和供应商供货过程的评估。对供应商有一个非常明确的评估,有规避供应链风险的选择,有准入的评估,有过程的评估,这样你就可以根据大家的配合情况制定一个准入淘汰机制。供应商怎样进入,怎样淘汰,一目了然。

3、帮助供应商

在你把他当成一个整体以后,你去帮助他的时候,这个时候,你跟供应商的关系就会悄悄地发生变化,变成一个服务和被服务的关系,变成一个帮扶和被帮扶的关系,变成一个互相成就,互相促进,共同发展的关系,而不再是简简单单的需求供应关系、上下游关系。

如何管控供应商

供应商管理涉及一系列活动和方面,以确保与供应商的有效合作和协调。以下是供应商管理的主要方面:

供应商选择:选择合适的供应商是供应商管理的重要一环。这包括评估供应商的能力、信誉、质量标准、交货能力和价格竞争力等因素,以确保选择到最合适的供应商。

合同管理:与供应商建立合同是确保双方权益的关键步骤。合同应明确规定双方的权责、产品或服务的规格、价格、交货时间、付款条件、终止条款等内容,并确保遵守法律和商业要求。

绩效评估:定期对供应商的绩效进行评估是确保供应链的有效运作的重要一环。评估可以包括供应商的交货准时性、产品质量、客户服务、响应时间、可靠性等方面。

供应商关系管理:与供应商建立和维护良好的关系是供应商管理的关键。这包括与供应商进行定期沟通、解决问题、分享信息、合作改进等,以建立互信和合作关系。

风险管理:供应商管理需要对供应商相关的风险进行评估和管理。这可能包括对供应商的财务稳定性、可靠性、地理位置、自然灾害等进行评估,并制定相应的风险管理策略。

供应链透明度:供应商管理需要确保供应链的透明度和可追溯性。这可以通过要求供应商提供相关数据、证书和合规性文件,以确保产品或服务的质量、合规性和可追溯性。

供应商发展:供应商管理还可以包括与供应商合作进行持续改进和发展。这可以通过培训、知识共享、技术合作等方式来实现,以提高供应商的能力和质量水平。

成本管理:供应商管理需要关注供应链成本的管理和优化。这包括与供应商协商价格、寻找成本节约的机会、提高效率和降低废品等。

可持续性和社会责任:供应商管理越来越重视可持续性和社会责任。这包括对供应商的环境影响、社会责任、劳工条件等进行评估,并推动供应商改善和采取可持续性措施。

8Manage SRM具备全面的供应商管理功能,为企业提供一种可见的方式来调解不良绩效并主动改善关系——简单、透明和公平,使企业能够通过提高商品和服务质量来实现成本节约。

一个企业应该如何去管理自己的供应商

导语:维护供应商资料和产品信息:供应商自主登陆系统进行资料和产品信息更新,企业采购人员审校核对,信息更新更快捷方便。让供应商可以通过系统和APP完成自助服务,企业采购人员也可以通过系统和供应商进行互动,实现简单快捷的供应商管理,提升企业供应链管理水平。

如何管控供应商

1.全球采购

当采购方得到许多商家的竞价时,不管实际能供货的有几家,采购方准有把握找到最佳供应商。 全球采购往往可以打破供应商的垄断行为。

2.另找一家供应商

独家供应有两种情况, 一种为供货商不只一家,但仅向其中一家采购; 另一种为仅此一家别无分号。

通常前一种情况多半是采购方造成的,将原来许多家供货商削减到只剩下最佳的一家。后一种情况则是供应商造成的,如独占性产品的供应商或独家代理商等。

在前一种情况下,只要 化整为零 ,变成多家供应商,造成卖方的竞争,对方自然不会任意抬高价格。除非技术上不可能,每个产品会由两个或更多供应商供货,规避供应风险 , 保持供应商之间的良性竞争。不过,在后一种情况下,破解之道在于开发新来源,包括新的供货商或替代品。当然这并非能一蹴就而就,必须假以时日。由于市场信息缺乏,因此在短期内必须保持低姿态,不主动找供应商洽谈价格,避免供应商借机涨价,讨价还价的结果是买方依然吃亏,若能与供货商建立良好的人际关系,签订长期合约,也可以避免采购方在缺货时必须支付很高的现货价。

3.注意业务经营的总成本

供应商知道采购方没有其他货源,可能会咬定一个价,但采购方可以说服供应商在其他非价格条件上做出让步。总成本中的每个素都可能使采购方节约成本。以下是一些潜在的节约成本机会:

送货:洽谈适合采购方的送货数量和次数, 可以降低仓储和货运成本。

延长保修期:保修期不要从发货日期开始计算,而从首次使用产品的时间算起。采购方始终可以持既然产品质量不错,从真正使用产品的时间起计算保修期又有何不可的观点。

付款条件:只要放宽正常的付款条件,都会带来节约。 立即付款则给予折扣也是一种可行的方式。

4.一次性采购

如果采购方预计采购产品的价格可能要上涨时,这种做法是可行的。根据相关的支出和库存成本,权衡一下将来价格上涨的幅度,与营销部门紧密合作,获得准确的需求数量,进行一次性采购。

5.利用供应商的垄断形象

一些供应商为自己所处的垄断地位可能会不安的,毕竟各大国家都或多或少地进行反垄断。鲜明的例子就是微软公司,虽然它在世界上占据着垄断地位,但却也为自己的这种地位感到不安。 因此这样的公司在受到指责利用垄断地位时,即使一点不利宣传的暗示也会让他们坐卧不宁。

6.增强相互依赖性

多给供应商一点业务,比如在原材料需求量增加时,优先考虑原来的供应商,这样就提高了供应商对采购方的依赖性。 在相互依赖性增强时,对方的控制能力必将会减弱。

7.更好地掌握信息

要清楚地了解供应商对采购方的依赖程度。供应商离不开采购方, 采购方可以利用采购量最大的优势要求降价,此时供应商会做出相当大的让步。

8.协商长期合同

长期需要某种产品时, 可以考虑订立长期合同。一定要保证持续供应和价格的控制,采取措施预先确定产品的需求量以及需求增加的时机。

9.与其他用户联手

与其他具有同样产品需求的 公司联合采购,由一方代表所有用户采购会惠及各方。垄断供应泽被买卖双方的例子很多。 只有那些产出不高、效率低下的独家供应商才是采购方应该痛下杀手的对象。

10.让最终客户参与

如果采购方能与最终用户合作并给予他们信息,摆脱垄断供应商的机会也会伴采购方而来。例如,工程师往往只认准一个品牌,因为他们不了解其他选择, 向他们解释只有一家货源的难处,他们往往就可以让采购方采购截然不同的元件。

11.未雨绸缪,化解控制

如果供应商在市场上享有垄断地位,仗势压人,而采购方又不具备有效的手段与其讨价还价,则最终结果势必是采购方在无奈中俯首称臣。轻则接受对方苛刻的价格和信用条款,重则使自己的竞争策略倍受掣肘,错失商机。

虚实相间的采购策略:可以向垄断的供货商传递信息,使其意识到似乎采购方可以从别的渠道获取商品。从而在施加垄断力量时有所顾忌。而此类举措的力度则可随机应变。

多层接触,培养 代言人 :必须和供应商决策链的各个层次加强接触,包括它的高层主管以及生产、质量管理和财务等职能部门,这样可以掌握供应商更为全面的信息,采购方在谈判和催货时便能游刃有余。另外可以在供应商内部培养对采购方深怀好感的 代言人 ,使采购方平添进退空间。

营建一流的专业采购队伍:要想不为供应商的垄断力量所伤,必须任用富有才干的专业人士担当采购重任,最为重要的是使供应商意识到采购方的长期价值。

如何管控供应商

一、研究方法

(一)召开座谈会。召开座谈会是了解企业采购成效及供应商履约情况的有效途径。调研小组召集了办公室、烟叶基础设施建设办公室、烟叶科、财务审计科、纪检监察科的有关人员召开了一次座谈会。座谈会上各部门对日常物资采购、工程项目建设实施以及招投标工作中对供应商选择和管理的方法、原则及程序进行了介绍。

(二)实地调研。调研小组选派专人跟随物资采购部门实地调查了解供应商选择的经过,共参与采购活动2次(5月27日参与体育用品采购一次;6月15日参与建筑材料采购一次)。

(三)发放调查问卷。通过向机关各部门发放调查问卷,了解他们对供应商履约情况的满意程度。共发放调查问卷20份,实际收回20份,有效率达到100%(其中满意率75%,基本满意率15%,不满意率10%)。

二、调研结论

(一)对供应商的选择很慎重。采购需求部门、财务审计部门和纪检监察部门在大宗物资采购之前都会对其必要性、可行性、费用可控制范围和具体实施过程事先进行开会研究,对于供应商的确定基本是通过比价采购的形式,择优而用,尽量避免单一货源及单一品牌。所以供应商是可信赖的。

(二)对于长期固定使用(使用可改为选择)的供应商缺乏有效监督。由于信赖而产生的监督惰性使得供应商提供的商品或服务时好时坏。

(三)缺乏尊重供应商利益的认识,由于供应商利益得不到保证,曾出现供应商毁约现象和不按时履约现象。

(四)合同中的履约保证措施不够细致。合同中对供应商违约或不合格履约的惩罚措施是挽回企业经济损失的最后一道防线,是对供应商管理监督不到位而产生不良后果的最后弥补措施,也是促使供应商积极、诚信履约的有效约束机制,所以至关重要。

三、相关措施

企业采购管理部门应当严格按照《山东省烟草专卖局(公司)系统采购管理办法(试行)》和《临沂市烟草专卖局(公司)招标采购实施管理办法(试行)》的要求,狠抓责任落实,规范操作程序,对供应商实施全方位管理与监督。对于应当怎样更加有效的对供应商进行管理监督,我谈以下五点建议:

(一)将供应商的申报与征集相结合,积极引入竞争机制

只有充足并且合格的供应商介入,有公开、公正、公平、有序的竞争机制,企业采购这一市场才能充满生机与活力。财务审计、纪检监察和法规部门作为企业采购的监督管理部门,必须责无旁贷地依法、依规履行对供应商全方位的'管理与监督。尤其是对当地供应商。通过调查可以看出,如果企业长时间固定选择某一供应商,则容易产生监督上的惰性,由于缺乏监督,供应商很容易滋生以次充好,提高报价的不诚信行为。为此,采购责任人应当避免长期选择某一供应商,采购上尽量避免单一来源与单一品牌,要充分利用报刊、网络等媒体,发布企业需求信息。这样,便于更多的供应商申报参与,同时,需求企业也可以采取公开征集的形式,让企业获得更多的供应商信息,努力诚征优秀的潜在供应商,让更多的供应商参与其中。通过这种供应商申报与企业征集相结合的形式,既可以增强供应商之间的竞争,又可以让采购企业在享受优质产品与服务的基础上享受更优惠的价格。

与此同时,明确潜在供应商的基本条件必须是:具有独立承担民事责任的法人、其他组织或自然人;具有良好的商业信誉,健全的财务会计制度;具有履行合同所必需的设备和专业技术能力,有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;参加采购活动前三年,在经营活动中没有重大违法记录等。潜在供应商申请供应商资格时,必须提供资格申请书;经供应商所在地税务部门审核的,三年来依法纳税证明;供应商开户银行出具的资信证明;社会中介机构出具、经年检的资产负债表和损益表;经县级以上(含县级)公安机关审核的供应商法人代表和财务主管在申报资格前五年内没有经济犯罪记录的证明;供应商所在地社会保障主管部门出具缴纳社保资金的良好记录证明;供应商所供产品的生产许可证和合格证;近三年来承揽同类型采购项目的中标通知书、采购合同、建设单位书面证明等。

(二)将对供应商的建档与年审相结合,为企业选择供应商提供可靠依据

对供应商进行科学管理,最有效的措施就是对供应商进行注册和年审。公司应当对申报或征集来的潜在供应商进行建档登记,也就是对将要进入企业采购市场的供应商设立档案并进行分类分级管理,形成一套审查严格、分类齐全的供应商资料库。认真做好供应商的建档登记工作,才能保证让信誉好、履约能力强的供应商参与竞争,确保企业采购的质量。

对申报与征集的潜在供应商进行科学的建档对于企业日后选择供应商十分重要。财务审计与采购责任部门要在建档上严把关口,科学设立表格,组织供应商认真按项填写,装卷立档,建立完整规范的供应商档案。同时组织有关部门领导和技术人员,成立供应商资格审定小组,对己申报与征集到的供应商分类进行资格审查。在审查过程中,一是看书面资料,逐项分析。二是组织人员对供应商进行实地勘察,做好市场调研,掌握第一手资料。对审核合格的供应商档案,采取同类分级设档,即按项目属于同类性质的供应商,根据符合供应商基本条件的情况分出上、中、下三级,进行归档。供应商档案应包括如下内容:企业采购供应商申报表,工商营业执照(正本)复印件,税务登记证(正本)复印件,事业单位法人代码证(正本)复印件,拥有生产、经营或办公场所证明(原件),生产或经营范围以及主要产品、商品目录,符合国家环保标准、安全标准的证明材料,参与企业采购活动的记录和信誉证明材料,从事专卖销售和代理销售的供应商所持有的由生产厂家或销售总代理提供的书面授权书、委托书或证明文件,生产经营国家有特殊规定标准的货物应持有的特殊行业许可等。经注册后,可在依据采购需要优先选择注册供应商。

(三)将供应商日常管理与动态考核相结合,迫使供应商高效履约

加强对供应商的日常管理,首先要加强联系,掌握供应商经营状况,监督小组应当定期地到供应商经营场所进行调查了解,对其提供的商品或服务进行监督检查,看其提供的商品或服务是不是质优价廉。监督小组应当及时反馈情况,听取各方面对供应商的反映,发现问题及时处理,并将情况登记备案,作为下一年度与供应商续约的重要依据。对提供虚假招标材料、中标后未经公司同意发包、分包的,或不如实反映情况、单方违约的供应商,企业采购管理机关要在档案内对其进行降低分类等级或将其列入黑名单。

对中标供应商实行动态考核办法。企业采购需求部门及监督部门要指定专人负责收集采购实体对供应商的服务态度、技术能力、产品质量等信息,实行动态考核和管理,并将考核情况如实反应给供应商。对于供应商工作做得好的一面要鼓励其继续发扬,对于工作欠佳的一面的要提醒其进行改进,同时,对于监督检查过程中出现的问题要在下一次检查中重点察看。

通过对供应商定期检查、不定期抽查,能够促使供应商紧绷高效履约这根弦,同时也能有效防止供应商以次充好,虚假报价。

(四)认真处理供应商的质疑和投诉,注重供应商的利益,实现采购双方互利双赢

对供应商利益的重视也是对企业负责的表现,如果只顾企业利益最大化而不顾供应商的利益,势必会起到反作用,供应商在无利可图的情况下会出现降低工程质量、拖延工期、不能提供优质服务等现象,最终也影响到采购企业正常的生产经营。供应商的正当利益应是采购企业应当尊重和维护的,双方应当在互惠互利的基础上展开合作。潜在供应商是采购合同的竞争者,获得企业采购订单的供应商是交易风险和利润的承担者,采购合同是否公正以及合同条件是否公平,直接关系到供应商切身利益,因此,我们必须对供应商实施有效的保护,建立科学的供应商质疑与投诉措施。

主要体现在:一是应严格限制采购方单方变更或解除合同的条件;二是必须履行的法定程序,这是防止企业采购方滥用权利最有效的措施;三是对因采购方单方变更或解除政府采购合同给供应商造成的损失,应给予必要的补偿;四是科学的救济机制保证供应商合法的权利。事实证明,只有尊重供应商的利益需求,严格按照合同约定,才能切实维护合同双方的利益,提升社会美誉度,确保采购企业再次招标、采购时供应商的参与积极性。

(五)明确违规供应商处罚措施,筑起挽回企业经济损失的最后一道防线

诚实信用原则是供需双方都必须遵守的原则,为了规范对供应商的管理,应当在合同中明确违规供应商处罚措施。一方面,在招标公告中明确供应商应当符合企业采购要求的行为标准和行为规范,使供应商按照采购企业采购的要求参与企业采购活动。另一方面,在采购活动中不管是招标采购还是询价采购,都要签订供货合同或协议书,以书面形式规定供需双方的权利和义务,明确违约责任和处罚标准,并且提前向供应商说明解释清楚,这样既能促使供应商明确利害关系,严格履约,又能在供应商违约时拿出依据,进行索赔。

供应商有下列行为之一的,应计入供应商档案,减低其信用度,情节严重的将取消其参与资格:

(1)提供虚假材料取得中标资格的;

(2)采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的;

(3)与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的;

(4)向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的;

(5)在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的;

(6)无正当理由中标后不按时签订合同或不能按期履约的;

(7)拒绝需求方监督检查或提供虚假情况的。以上情形企业采购管理部门要求供应商整改,而拒不整改的,取消供应商参与采购的资格。

企业的供应商管理主要由供应商准入、供应商评估、供应商合作、供应商退出四个部分构成,在供应商由准入到退出这一循环中,蕴含着供应商网络的动态性和供应商管理标准、制度的动态调整。

1. 供应商准入环节

● 企业采购人员要把握各原物料尤其是战略型、瓶颈型原物料的供应市场动态,分析各原物料的供应风险,并有针对性地制订供应商开发计划,根据该计划通过各种信息来源主动寻找优秀的供应商,这是实现供应商新陈代谢的重要保证。

● 企业要结合各原物料的供应风险分析结果,通过建立储备供应商机制确保在供货供应商出现紧急问题的情况下能够实现原物料供应的稳定。

● 根据供应商类型和采购策略制订差异化的供应商准入标准,实现供应商准入的客观、公正、有效。

● 为确保供应商的动态性,保持原物料供应商的竞争,企业需要对在较长时间内没有发生供应商引入和退出的原物料,根据存在的采购问题有针对性地引入“鲶鱼”供应商,并建立该类供应商的运作机制,为该类原物料的供应体系注入新的活力。

2. 供应商评估

● 供应商日常评估:供应商日常评估是指每天或者每隔较短周期评估供应商供货的质量、价格、交期、服务、合作这些动态指标的达成情况,并针对供应商存在的问题向供应商发送整改通知单,要求其定期整改。。

● 供应商定期评估:供应商定期评估是评估供应商在一年或者某一固定期间的综合表现。

● 核心供应商评定:企业对于需要建立战略合作型供应商关系的供应商,制订核心供应商发展计划,逐步与有合作基础、发展战略相匹配的供应商建立战略合作关系。

3. 供应商合作

● 供应商战术合作:供应商战术合作主要集中在企业与供应商关于原物料检验标准的合作,原物料采购提前期、采购批量的协商。通过战术合作解决双方合作过程中发现的问题,提高双方的运作效率,降低运作成本。企业与供应商的战术合作是动态的、循序渐进的,是在互信基础上由浅入深、由点到面的。

● 供应商战略合作:企业与供应商的战略合作主要体现在企业与供应商的战略协调、签订战略合作框架协议并付诸实施、共同进行战略投资,通过组建专门合作小组开展企业核心数据的共享、优化双方的运作流程等深化双方的合作,提高双方的运作效率,进一步降低供应链成本。战略合作是在广泛战术合作基础上的深入合作。

4. 供应商退出

● 供应商强制退出:企业根据原物料类别、供应商类型、采购策略制订差异化的供应商强制退出标准,供应商的强制退出要注意制订严密的切换计划并贯彻执行,确保原物料供应的稳定。

● 供应商主动退出。要求企业对关键型、瓶颈型原物料要特别注意供应安全问题。

如何管理第三方物流供应商?_供应商如何管理