计划、组织、领导、控制四大职能。
管理职能各自的含义：
①计划是分析情况、确定达到的目标并决定为实现目标需要采取的行动；
②组织为取得最大成功而分配完成工作所需要的资源并合并和协调员工与任务；
③领导去激励人们产生高绩效；
④控制是监督组织或工作单位的实现目标的过程并在需要时采取更正性行动。
管理职能是管理系统所具有的职责和功能。最早把管理职能上升为普遍规律的是法国管理学家法约尔。他在1916年所写的 《一般管理与工业管理》一书中，提出管理就是实行计划、组织、指挥、控制和协调，并作了下述分析: 计划就是探索未来，制定行动计划，必须具有统一性、持续性、灵活性、精确性的特征。
组织就是建立企业的物质组织和社会组织，使其同企业的目标、资源和需要相适合; 指挥就是使每个人都履行其所负的职责，做出最好的贡献，从而使整个社会组织发挥出应有的作用;。协调就是统一和调和企业各部门以及各个职工的活动，使所有工作都能和谐地进行; 控制就是核实计划落实情况，以便发现缺点、采取措施、加以纠正，以使实际活动与计划活动保持一致。
1937年，美国管理学家古利克在上述五项职能的基础上，提出了包括计划、组织、人事、指标、协调、报告、预算在内的管理七项职能理论。
管理职能间的关系：
(1)相互间有内在逻辑关系。
(2)管理职能在实际中不可能完全分割开来，而是相互融合在一起的。
职能的基本内容：
计划职能:对未来活动进行的一种预先的谋划。
内容: 研究活动条件决策编制计划。
组织职能:为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。
内容:设计组织结构人员配备组织运行组织监督。
领导职能:管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。
内容: 指挥职能、协调职能、激励职能。
控制职能:保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动.。
内容: 拟订标准寻找偏差下达纠偏指令。
导语：企业天天倡导的;责任到人;制度，不只适用于对员工的约束，自己身上担起的担子要更重、更有领导性。身为管理者，具体要承担哪些责任呢
管理者的六项职责一、 明确事业的目的和意义，并向部下明示
企业的领导者作为经营首脑，首先必须明确自身所领导事业的目的和意义，并且向部下明示这些目的和意义，尽一切可能取得他们的认同，从而获取众人的鼎力协助。
在企业领导者当中，或许有些人把兴办事业的目的和意义看做是;赚钱;。企业要想获得发展，利润的获取的确必不可少，但是企业领导者在兴办事业时，不仅要兼顾到因此而伴随产生的社会意义，同时还必须注意发挥人的能动力量。因此，我认为，一项事业的目的和意义必须是能够让不管是领导者，还是下属员工，都能感受到自身是在;为了一个崇高目的而工作;的大义名分，是一种超越一般层次的存在。
京瓷的经营理念是：在追求所有员工获得身心两方面幸福的同时，为人类与社会的进步和发展作出贡献。我就是通过揭示像这样一种高层次的、能够获得所有人认同的企业目的，并向企业员工提出号召;让我们共同实现这个理念;，才得以与京瓷的全体员工团结一心，共同奋斗至今。并且也正是因为这个企业目的成功赢得了京瓷员工们的一致认同并为此而勤奋工作，才会有京瓷的今天。
因此，当作为一名领导者率领一个组织时，明确自身事业的目的和意义，并赢得组织成员对此的认同就显得极其重要。
二、杰出的人格
领导者必须具备杰出的人格，或者能够充分认识到具备杰出人格的重要性，并为此不断努力，以期实现自身人格的提升。作为领导者，非常重要的一点是，即便自身人格在当下还存在着一定的问题，但是必须具备努力提升自我人格的坚定意愿和行动。
所谓;杰出的人格;并非仅是指拥有高尚的哲学观，而是必须同时还能够坚持诸如;诚实待人;、;不说谎;、;正直;、;不贪婪;等最基本的伦理观。如果一个人能够随时随地以此警示自己，并努力付之于实际行动当中的话，自然就能够实现自我人格的升华。
三、不管遭遇任何困难也绝不放弃
我认为，领导者必须要由那种不管遭遇任何困难，都不会因此投降，而是将;永不放弃;作为自身信条的人来担当。
在进行商业活动时，任何时候都有可能遭遇到突如其来的困难和挑战。因此，领导者如果习惯轻易放弃，那么就不足以成就任何事业。我经常喜欢使用;熊熊燃烧的斗志;这个词，要想战胜各种各样的困难，让自己的企业获得发展，领导者就必须拥有像角斗士一样的好胜心，凭借自身熊熊燃烧的斗志来统率整个企业。因此我才坚信领导者必须要由那种不管遭遇任何困难也绝不放弃的、拥有不屈斗志的人来担当。
四、对待下属要有关爱之心
领导者必须时刻将下属的利益和幸福放在心间，能够怀揣爱心，出于协助下属获得成长的愿望对他们进行指导。我这里所说的;怀揣爱心;并非是指那种长辈对于孩子的溺爱，而是指那种同时具备了体贴关怀和严格要求两方面的爱心。
领导者为了实现培养下属的目的，就应该将源自于自身经验的知识与技能毫无保留地予以传授。如果能够做到这一点，那么当自己的下属在工作中出现问题、有所欠缺时，领导者自然也就可以毫无顾虑地立即指出，严加叱责。不管领导者的态度如何严厉，只要本意是出自希望下属获得成长进步的善意和爱心，下属就必然能够理解和接受领导者的这种严厉态度。
领导者为了迎合下属而故作宽容的做法并无助于下属的成长和进步。当领导者缺乏严格要求部下的勇气，只会一味讨好放纵自己的下属时，这只会妨碍下属的成长，并进而危及企业本身。在需要对下属进行严格要求时，能够做到铁石心肠，这才是作为领导者对下属的真正爱心的体现。
但是在自己的下属遇到困难遭遇不幸时，领导者又必须怀着关爱之心，尽全力给予帮助和支持。即便心中怀有善意和爱心，但是仅仅只会表面上严厉对待下属的领导者照样无法赢得部下的拥戴和人心。
只要领导者本着善意和关爱之心进行指导和培养，其下属就必定能够获得成长和进步，并且在这个过程当中，不仅是下属，领导者本身也会因此而获得同样的升华。
五、不断激励下属士气
领导者必须要能够做到不断鼓舞下属员工的士气，激发他们的工作积极性。要想创造一个充满激情、不断进取的集体，就需要让所有成员都能够对工作怀有高度的热情。
领导者要努力创造一个有利于下属员工进行工作的良好环境。当自己的员工遇到困难时，能够给予长辈一般的关心和建议。在下属完成预定计划或者实现重大业绩时，领导者不应吝啬褒奖之词。对于员工的优点，同样也要予以应有的肯定。领导者就是要通过这些方式来制造出一种有助于下属员工积极主动地投身于工作之中的整体氛围。
在领导一个组织时，领导者必须要能够读懂组织成员的心。如果缺乏能够赢得下属共鸣和感动的.细心与体贴，就不足以成为一名杰出的领导者。
六、 永远保持创造性
在当前这种激烈的竞争环境当中，企业如果想要确保生存、不断发展，就必须不断开拓新的产品、新的技术和新的市场。领导者如果无法保持对新事物的旺盛追求、不断向自身组织引入创造活力的话，那么这个组织也就无法确保进步与发展。事实上，那些容易满足的领导者所带领的组织最终都难以避免衰败的命运。
这里所说的创造性，并非是指单纯的、仅靠一时灵感所获得的结果，而是指在经过深刻痛苦地深思熟虑之后所获得的答案。所以，企业的领导者绝对不能满足现状，而是应该不断思考推敲;这么做是否正确 ;;是不是还有更好的方法 ;每时每刻都在全力以赴追求哪怕微小的进步。领导者通过这种认真和努力，最终必将能够获得具有创造性的成果。
尽管同时要做到以上十点存在着一定的难度，但是作为企业的领导者，重要的是要时刻把这十项职责牢记心头，并努力付诸实现，因为企业经营者的这种努力要让自身成为一名杰出领导者的姿态本身就正是对手下员工最好的教育。
管理的5大基本职能是：计划、组织、指挥、协调。控制。
1、计划。计划是管理的第一步，它涉及制定目标、目标和任务，并规划实现这些目标所需的资源和时间表等。通过计划，管理者可以确定工作的优先级和重要性，从而更好地组织和管理资源，提高工作效率和质量。
2、组织。组织是指对资源进行整合和分配，以实现计划中设定的目标。管理者需要根据工作的性质和要求选择合适的组织结构和管理模式，明确各个部门的职责和权限，确保资源的合理利用和优化配置。
3、指挥。指挥是指管理者对员工进行指导和管理，使其按照工作计划和标准执行任务。管理者需要通过有效的沟通和激励手段，促进员工的工作积极性和创造性，提高工作效率和质量。
4、协调。协调是指管理者协调各方面的资源和工作，以确保所有工作都按计划顺利进行。协调涉及到各个方面的交流和合作，包括内部各部门之间的协作以及与外部供应商、客户等的关系协调。
5、控制。控制是衡量管理工作成果的关键指标之一，它涉及制定标准、检查执行情况并对偏差进行调整。通过有效控制，管理者可以保证计划的落实和质量的保证。同时，控制还可以帮助管理者发现和解决问题，改进管理方式和提高生产力和效益。
管理的要点：
1、明确目标和目的。管理者应该首先制定清晰的目标，并确定实现这些目标所需的步骤和时间表。只有明确了目标和目的，才能制定出有效的管理计划和方案。
2、建立明确的组织结构和职责分工。管理者应该根据工作的性质和要求选择合适的组织结构和管理模式，明确各个部门的职责和权限，确保资源的合理利用和优化配置。
3、建立有效的沟通机制。管理者需要与员工、客户、合作伙伴等各方保持有效的沟通，以确保信息的及时传递和反馈，促进工作的协调和合作。
4、通过激励手段提高员工的积极性和创造性。管理者可以通过奖励措施、职业发展机会等方式激励员工，提高员工的士气和工作效率。
管理者的分类有三种及其职责如下：
1、基层管理者：基层管理者是指那些在组织中直接负责非管理类员工日常活动的人。基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。
基层管理者的称谓主要有：督导，团队主管，教练，各部门主管，轮值班长，系主任，部门协调人，部门组长等。
2、中层管理者：中层管理者是指位于组织中的基层管理者和高层管理者之间的人。承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。中层管理者的称谓主要有：项目经理，地区经理，部门经理，门店经理等。
3、高层管理者（引导者）：高层管理者（引导者）是指组织中居于顶层或接近于顶层的人。对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。其更为严格的定义是引导者，不属于管理者的范围
注重良好环境的创造和重大决策的正确性。高层管理者（引导者）的称谓主要有：总裁，副总裁，行政长官，总经理，首席运营官，首席执行官，董事会主席等。
扩展资料：
管理者素质有如下要求：
1、主动性：主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。
2、执行力：从《执行力》一书卖的火暴异常的情况来，很多的企业都面临着执行不到位的问题。好的产品要好的策划，好的策划要好的执行，好的执行要好的团队，好的团队要好的中层管理者。
3、关注细节：任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程，如果中层管理者没有持之以恒的“举轻若重”，做好每一个细节的务实精神，就达不到“举重若轻”的境界。
4、影响力：如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指能够凭借自身的威望、才智,把其他成员吸引到自己的周围,取得别人的信任,引导和影响别人来完成组织目标的人。并且使组织群体取得了良好绩效。
5、培养他人能力：自己的工作就是：一手拿着水罐，一手拿着化学肥料，让所有的事情都变得枝繁叶茂。带领团队能力，管理从来不是一个人的事情，富有发展潜质的中层管理者表现出团队取向的工作风格，他们乐于协同作战，在实际管理工作中，他们是“领头雁”，是足球场上的“灵魂人物”；
他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围；他们坚信1+1不等于2，善于运用头脑风暴放大集体的智慧；他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决办法；他们彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。
百度百科-管理者 （参与和帮助他人工作的人）
管理者的职责是：直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。
管理者的5个角色定位
如何管理好一个团队，管理者要对于自己的角色有一个深刻的认识。定位好自己的角色，要有解决问题的能力，同样也是一个团队的业绩落实以及达成者。
做个好领导，要有哲学思维，善于用辩证的观点思考问题，分析问题，但不能够用辩证的方法处理问题，弄得不好就会使人认为“对的也是错的，错的也是对的”，处理问题必须有清晰的是非观，要明确表达谁是谁非。
要有一套科学的管理办法，真正能够将正确的决策贯彻到位，要善于领导艺术，为自己所在的团队明确工作和发展方向，提出战略构想，善于联合下属，强化合作，不断激励和鼓舞下属努力工作，能够清晰地总结成绩，看到工作和发展中的不足，提出新的奋斗目标，并带领下属一道去为新的目标实现而奋斗。这就是一个合格的管理者。
1.门店的灵魂：承上启下，协调左右，兼顾内外
2. 超级导购员：比任何人都要了解门店与营销
3. 士气激励者：激励团队士气应常抓不懈
4. 麻烦终结者：一切问题到这就结束
5. 业绩落实者：像教练一样带领团队达成业绩目标
作者将会分四个层次（四篇文章）与大家共同探讨关于管理者的职责与部署的培育，欢迎关注。
一、什么是管理
1.管理者是一门科学(科学性)，一门艺术（艺术性），管理者要根据团队的整体素质及企业现状合理调整指导方式，或是身先士卒、或是旁边支持鼓励、或是在身后运筹帷幄；
2.管理就是通过别人来完成你的目标的一种过程，而管理者要强调的是管理的科学性与艺术性，管理有时是管头、管脚，而不是从头管到脚。
3.通过别人来完成你的目标，整合人、财、物、技、时、讯来完成组织目标。
二、管理者的心态
1.管理者需要有良好的精神状态，每天提醒自己：
（1）管理者先管理心情，再管理表情，再处理事情；
（2）管理者最大的忌讳：“每天一脸死相”；
（3）高度决定态度，态度决定一切；
（4）不是事情改变了你，而是你对事情的看法改变了你。
2.从改变自己开始：
一个不会游泳的人，天天换游泳池也不会游泳；
一个不懂爱情的人，天天换女朋友也不懂爱情。
3.格局决定高度，高度决定态度，态度决定结果（一切）
心态（心大一点），心大事小、心小事大；
臭（自大一点）；乐观面对困难，直面解决问题。
三、管理者应摆正位置
1.管理者要在适当的时候出现在适当的位置：
员工迷茫时---领导在前面带路；
员工困难时---领导在旁边指导；
员工业绩时---领导在后面鼓励。
2.管理者要清楚下属的想法：
员工需要指点，不需要指指点点；
员工希望你走到心里，但不希望在他心里走来走去；
任何人喜欢指教，但不喜欢指指教教；
管理者要少说，多问，多听。
四、管理者的8个核心职责
做决定
设目标
委派工作
沟通激励
业绩评估
培养和发展员工
梳理流程制度标准
培养团队激情、分享、快乐的文化。
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